Конфликты — не угрозы, а точки роста

Подкаст: "Конфликты - не угрозы, а точки роста"

0:18 - немного обо мне

0:51 - с точки зрения психологии (рост, стратегии)

1:53 - что такое конфликт (столкновение разных интересов, ценностей и способов действия)

2:18 - статистика

2:34 - почему боятся конфликтов и их избегают

3:40 - базовые роли защиты (жертва - агрессор - спасатель)

4:20 - инструмент 1 (обратная связь)

5:03 - инструмент 2 (командные встречи и обсуждения)

5:51 - инструмент 3 (рост функций)

Избегать конфликта - это удерживать постоянное напряжение внутри

7:08 - практика (проговаривая не обвиняешь)

7:53 - что делать с конфликтами (инструменты: не прятаться, разделить конфликт и личность, постконфликтная ретроспектива, формат встречи с hr, сделать выводы)