Вопросы – основной инструмент при проведении интервью!
Открытые, закрытые и альтернативные вопросы
Вопросы: Открытые. Начинаются с вопросительных слов
Примеры: «Расскажите о вашей работе с.»
«Что вы предприняли в той ситуации?»
«Что бы вы ответили клиенту?…»
Преимущества: Побуждают кандидата к диалогу; позволяют дать полный ответ; позволяют кандидату быть свободным в ответе, самому выбирать акценты
Недостатки: Ответ требует больше времени; могут побудить к излишнему многословию (что тоже будет критерием)