Цитаты из книг автора «Максим Батырев»

На просторах интернета ходит замечательная статья «Теория разбитых окон». Каждый мой менеджер при вступлении в должность обязан прочитать ее. Обязательно найдите ее и вы, а я пока приведу небольшие отрывки (взято из блога Айрата Галиуллина):

Чем больше общего с Клиентом, тем выше вероятность продажи!

Лучше быть, а не казаться, чем казаться, а не быть

импровизация — это свободное использование уже наизусть выученной информации.

В продажах очень важно понимать одну исключительную вещь. Как я уже писал, страх не продать Клиенту, а точнее получить в лицо отказ и тем самым нанести себе непоправимую душевную травму, — это самая большая проблема продаванов.

Если вы научитесь реализовывать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.

Порой между сильным и обычным человеком людей отделяет только одно — решение быть сильным.

Что такое личная продажа? Это ежедневный утренний самонастрой, которым нужно научиться управлять. Для кого-то это прослушивание любимых треков, для кого-то молитва, для кого-то обливание холодной водой. Каждый день. Нельзя приходить на работу и коммуницировать с Клиентами в плохом настроении.

Погладьте человека по его прекрасному эго

Честно — это всегда выгодно. Я и партнерам своим так говорю, и детям своим, и клиентам, и сотрудникам».