Цитаты из книги «Эффективный коучинг. Уроки тренера коучей»

Второй случай – когда требуется получить полный список характеристик персонажей, которые могут иметь какое-то влияние на тему коуч-сессии. «Кто еще в этом задействован?» или «Кто еще входит в команду?»

Вопрос «кто?» полезен в двух случаях. Первый – когда человек использует местоимение (он, она, они), а вы не уверены, что знаете, кого он имеет в виду. ИГРОК Он сказал ей, что они должны сделать это вместе. КОУЧ Давайте уточним. Кто именно это сказал? Кому? Кто эти «они»? И что они должны сделать? Только не задавайте все вопросы сразу.

КОУЧ Что вы имеет в виду, говоря «признание»?

Вопрос «что?» также полезен, когда игрок употребляет слово, которое можно толковать по-разному.

Вопрос «что?» или, еще лучше, «что именно?», «что конкретно?» полезен, когда игрок употребляет слово, которое вам прежде не встречалось.

Еще один способ углубить понимание и таким образом пробудить осознанность – задавать вопросы.

Самый сложный вид группирования включает способность дифференцировать вопросы и при этом следить, чтобы они относились к одной группе. Продолжая цитату на кулинарную тему: «Вы упомянули овощи и фрукты. В категории овощей вы имеете капусту и морковь, а в категории фруктов – апельсины, яблоки и груши»

Суммирование означает умение представить сообщение в сжатой форме или выделить его сущность и тоже говорит о вашем понимании.

Перефразирование заключается в том, что вы сознательно излагаете то, что сказал игрок, своими словами. Это можно сделать для того, чтобы проверить, хорошо ли вы поняли собеседника, или потому, что, на ваш взгляд, изложение другими словами лучше отражает то, что хотел сказать игрок. Для коуча это прекрасный способ пров

Повторение, или устный повтор, дает игроку четкий сигнал, что вы по крайней мере услышали его слова. Впрочем, это может сделать и магнитофон. Что он сделать не может, так это подтвердить понимание смысла.