Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

В вашем бизнесе существует иерархия систем. Она состоит из четырех составных частей: 1) как мы здесь делаем это; 2) как мы осуществляем подбор персонала и проводим его подготовку для осуществления этого; 3) как мы управляем этим; 4) как мы изменяем это.

Маленькие вещи, бесполезные с практической точки зрения, могут иметь огромное эмоциональное воздействие, проявляемое через свое символическое значение. Цвета и образы обычно играют большую мотивационную роль.

Можно сказать, что бизнес – это живой организм, жизнь или смерть которого зависит от того, насколько хорошо он выполняет свое единственное назначение – привлекать и удерживать клиентов.

Мы должны найти модель бизнеса, которая зажжет воображение Предпринимателя в каждом настолько, что когда Специалист очнется от «спячки» и обнаружит это, будет слишком поздно: Предприниматель твердо встанет на свой путь.

Для Предпринимателя бизнес – это товар. Для Специалиста товар – это то, что он продает покупателям

модель Предпринимателя начинается не с образа будущего бизнеса, а с потребителя, для которого он создается. Модель учитывает, что без ясного представления о клиенте никакое предприятие не может быть успешным.

настоящая правда о великих бизнесменах, с которыми я соприкасался в своей работе, заключается в том, что они обладают замечательным качеством – способностью добиваться действительно удивительных результатов, являющихся следствием качественно выполненных мелких повседневных действий.

Я понял из рассказа менеджера, что люди не просто хотят работать на интересного человека, а желают трудиться у тех, кто создал в своем бизнесе понятную и четкую структуру, посредством которой сотрудников можно оценить и с помощью которой они могут испытать себя. Такая структура называется игрой.

Он не столько искал сотрудников, сколько был заинтересован в участниках игры. Его интересовали те, кто стремился к большему, чем рутинный труд.

Во-вторых, от каждого нашего сотрудника ждут, что он будет стараться лучше всех решать задачи, за которые он ответствен. Если это не получается, надо пробовать до тех пор, пока дело не завершится успехом. Если кандидата такая жизнь не устраивает, то он должен уйти.