Цитаты из книг автора «Майкл Гербер»

Когда будет завершена разработка прототипа вашего бизнеса? Через два года? Три? Десять лет? • Каким вы представляете свой бизнес? Местного значения? Региональным? Национальным? Международным? • Как будет организован ваш бизнес? Розница? Оптовая торговля? Комбинация обоих? • Какие вы собираетесь утвердить стандарты отчетности, внешнего вида, управления, найма, увольнения, обучения сотрудников и так далее?

Что является вашим продуктом? Что будет чувствовать ваш покупатель, выходя из магазина? Умиротворенность? Порядок? Силу? Любовь? Что он в действительности приобретает, делая покупки у вас

Разделите фантазии. Chanel». Ни слова о духах. Духи – это товар. Реклама направлена на продажу продукта – фантазий. Реклама дает понять: купи «Chanel» – и эти фантазии могут стать твоими.

Ревсон, основатель компании Revlon и необычайно успешный предприниматель, однажды сказал о своей фирме: «На фабрике „Revlon“ производят косметику, но в магазине „Revlon“ продают надежду». Товар – косметика, продукт – надежд

Это чувства, которые потребитель испытывает к вашему бизнесу, а не к товару.

Спросите себя: «Способен ли планируемый бизнес завоевать сердца стольких потребителей, чтобы оправдать мои усилия?».

Надежды крепнут. Воздух наэлектризован возможностями.

принцип управления путем делегирования своих полномочий, а не отказа от обязанностей

Работа, которой мы заняты, всегда отражает нас самих

Второй стандарт: возможность, за которую стоит браться