Через пару дней ко мне на личную встречу напросился второй сотрудник. Накануне он тоже работал допоздна, чтобы в срок выполнить заказ крупной голливудской студии. Я мысленно приготовился к очередному нытью. Но второй сотрудник начал разговор так: «Я хочу, чтобы вы знали, что я люблю свою работу. Мне действительно нравится работать у вас, и я делаю все, что в моих силах». Вместо того чтобы винить кого-то за работу во внеурочные часы, он винил себя! Он боялся, что его уволят, если он не будет работать быстрее. Он видел свои недоработки, назвал их и сказал, что постарается их исправить. Я испытал облегчение и благодарность по отношению к этому сотруднику за его дополнительные усилия. Он это понял. Его желание лично поучаствовать в решении нашей проблемы позволило мне увидеть, что каждый сотрудник может найти баланс в работе.