Цитаты из книг автора «Майкл Джанда»

«А почему бы немного не уменьшить размер логотипа?» – не стоит воспринимать это как «И ты считаешь себя дизайнером? Ты полный отстой, ты урод, ты воняешь, как свинья, так-растак!» Вы должны понимать, что ваша работа не определяет вашу личность

Не позволяйте клиенту отделываться общими замечаниями вроде: «Мне не нравится». От них нет никакой пользы. Сядьте вместе и обсудите детали. Спросите клиента, что конкретно его не устраивает: структура, цвет, шрифт и т. д.

Мы отвечаем (реагируем) на ваш запрос

Вместо «замена, изменение» используйте «модификация, дополнение». • Вместо «срочно» используйте «оперативно, продуктивно».

Некто выражает вам признательность. «Спасибо. Нам всегда приятно получать такие ответы». (Возможно, следует также сделать ответный комплимент.)

Некто отправляет вам запрос, требующий времени на ответ. «Спасибо за вопрос. Мне нужно некоторое время, чтобы подумать, потом я свяжусь с вами».

Внесение изменений в одобренный дизайн на данном этапе (допечатной подготовки или программирования) могут потребовать удлинения сроков выполнения заказа и увеличения бюджета».

Кто ваши главные конкуренты? • Каковы цели этого проекта?• Какие задачи вы пытаетесь решить?• Какие факторы способствуют выполнению проекта?• Какие проблемы вы предвидите?Креативный анализ• Какие, по вашему мнению, прилагательные лучше всего описывают то, что вы ждете к концу проекта?• У вас уже есть маркетинговые материалы, которые помогли бы проекту не выпасть из общей концепции бренда?• Какие цвета и шрифты хорошо представляют (или представляли) ваш бренд?• Назовите несколько брендов или компаний из вашей или смежной отрасли, которые добивались сходных результатов. Назовите их адреса в Интернете.• Какие бренды в вашей или смежных отраслях вам не нравятся? Что именно вам в них не нравится?• Какие фотографии или изображения следует использовать, чтобы создать представление о вашем бренде?• Какие материалы мы сможем получить от вас для работы над этим проектом? Когда и как они будут нам переданы?Технический анализ (интернет-проекты)• Где размещен сервер проекта?• Кто с вашей стороны будет отвечать за техническую поддержку?• Какие языки сценариев и базы данных, если это известно, используются на сервере?• Этот сайт связан с какими-либо другими веб-сайтами или технологиями (любыми сторонними технологиями, такими как Flickr, salesforce.com, RSS Feeds, YouTube, Payments Gateways)? Если да, кто может обеспечить доступ к этим элементам? • Имеются ли какие-то технологии или же платформы, которые вы желали бы использовать в этом проекте (такие как PHP, ASP, WordPress, ExpressionEngine, Drupal, CodeIgnitor,

Вот простой алгоритм, который поможет вам убедиться в том, что вы извлекли опыт из сделанного и не повторите те же ошибки в будущем. Вскрытие• Название проекта.• Оценка (1 – кошмар, 10 – великолепно).• То, что мы сделали правильно.• То, что мы сделали неправильно. • То, что нужно изменить.

Макеты. • Карты сайтов.• Что входит.• Что не входит.• Сколько раз допустимо вносить изменения. • Сколько времени отводится на выполнение.