Понедельник. Лучше не браться за телефонную трубку. Понедельник — крайне неподходящий день. В исследовании не говорится почему, но уверен, что виновниками этого являются воскресная бессонница и понедельничный социальный джетлаг. Люди раздражены, утомлены и ничему не рады, поэтому не в настроении выслушивать коммерческие предложения. (Если вы прочитали раздел «Просить повышения зарплаты» — те же принципы работают и здесь.)
Вторник. Не пытайтесь. Вторник — худший день для звонков. Социальный джетлаг — как перелет в другой часовой пояс. В среднем требуется день, чтобы адаптироваться к перемещению между зонами с разницей в один час, или час отложенного сна из-за позднего подъема. Если, например, Медведь спал в воскресенье до 10.00 — на три часа дольше, — то он не оправится от нарушения ритмов до среды.
Среда. Начинайте звонить. Это второй лучший день для звонков. Неудивительно, ведь большинство людей наконец пришли в себя, вернулись к биовремени и гораздо менее раздражительны и утомлены.
Четверг. Продолжайте звонить. В этот день вероятность связаться с нужным человеком по сравнению со вторником выше на 49%. Самый подходящий день для телефонного общения.
Пятница. Вероятность есть. Вы сможете дозвониться, но это худший день достичь цели по телефону (договориться о собеседовании или продаже). Мысленно все уже закончили рабочую неделю и могут ответить на звонок, чтобы скоротать время, но вряд ли станут что-либо обещать.