Цитаты из книг автора «Лора Стэк»

Вообще, мнение коллег может оказываться гораздо более сильным мотивом к изменениям, чем любые формальные процедуры, дисциплинарные меры и даже оценка руководителя: люди начинают стремиться сделать максимум для своей команды, просто чтобы никого не подвести.

Когда сотрудники сфокусированы на актуальных задачах, влияют на происходящее и осознают последствия своих и чужих действий, никому не приходится доделывать за теми, кто не прилагает достаточно усилий, и работа распределяется в целом более справедливо.

Чтобы команда могла управлять собственной деятельностью, а отношения укреплялись, лидер должен отойти в сторону. Это возможно, если он ощущает себя достаточно сильным и доверяет подчиненным, поскольку осознает их способности, а также достоинства и недостатки.

Собравшиеся ждали друг от друга максимальной отдачи и не боялись призвать коллег к ответу в случае, если те не показывали ожидаемых результатов.

Научившись сдерживаться, демонстрировать доброе отношение к другим, сохранять позитивный настрой, предлагать помощь и даже брать на себя ответственность в сложных ситуациях или когда руководителя нет рядом, вы укрепите отношения с коллегами.

отношения между этими людьми были настолько близкими, что все, не стесняясь, высказывались даже по самым сложным и спорным вопросам.

Формирование отношений. С этого все начинается. Соблю­дение принципов справедливости позволяет членам команды выстраивать друг с другом комфортные отношения. Все исходят из того, что каждый получает по заслугам и что в команде не может быть несправедливого отношения или фаворитов.

Все члены команды должны быть готовы выразить собственное мнение и при необходимости вступить в спор с коллегами.

Для формирования справедливых отношений важно, чтобы люди начали осознавать себя и коллег частью команды и научились опираться друг на друга.

В таких командах ко всем без исключения применяются единые стандарты, нет любимчиков, которым все сходит с рук. Все члены команды стараются проявлять искреннее уважение друг к другу. Для разрешения конфликтов используются хорошо известные всем процедуры и в целом поддерживается позитивная атмосфера, что обеспечивает достижение оптимальных результатов, причем не только на уровне вовлеченных в конфликт сторон, но и на уровне команды в целом.