И поскольку все уже согласились с определенным образом действий, то формально ни у кого нет причин сердиться на нас, так?
Вот почему шведы умеют говорить «нет», хотя эта особенность постепенно меняется из-за внешнего давления общества, которое ждет от нас максимальной гуманности, поскольку отказ может быть воспринят как некомпетентность.
Отказ от дополнительной работы очень важен, потому что она может помешать нам выполнить обещания, а это приведет к профессиональному конфликту или другим осложнениям. Репутация надежного работника тщательно охраняется с помощью реалистичных ожиданий и сдержанных обещаний
