Цитаты из книги «PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций»

Суть его состоит в том, чтобы на основе открытой, публичной информации определить, как позиционируют себя конкуренты, какие преимущества они продвигают – и, базируясь на этих сведениях, найти возможности для отстройки, то есть ответить на вопрос: «Что мы можем предложить нашим аудиториям, чего не предлагают другие?»

Убеждает? Не очень. Что делать? Искать. Как? Например, с помощью конкурентного анализа[7].

В-третьих, потому что большинство ваших «особенностей» и «преимуществ» эксплуатируются как минимум половиной других участников рынка и ничем вас на их фоне не выделяют. Вот только несколько любимых пиарщиками и маркетологами определений: «профессиональная», «высокого качества», «лучшие специалисты», «ведущая», «надежная».

Во-вторых, потому что заявления о преимуществах в большинстве своем звучат неубедительно – это просто общие слова про качество, профессионализм, опыт, адекватную цену и тому подобное.

в чем ваши аудитории выигрывают именно от общения/сотрудничества с вами? В чем ваше преимущество для них? Что вы им можете предложить с учетом их мотивации, чего не могут сделать другие участники рынка?

Какие показатели качества и эффективности они ценят? Какую их проблему решает ваш продукт/услуга?

что их привлекает в компаниях вашего сегмента рынка?

а чего она, аудитория, вообще может хотеть? В чем ее мотивация, каковы потребности?

– Почему люди будут покупать ваш продукт? – Ну, потому что они хотят быть здоровыми и счастливыми. – А почему именно ваш? – Ну, потому что мы декларируем, что мы лучше! – А кроме деклараций? – Ой все, вы нас не понимаете, до свидания…

Чем мы лучше остальных? О пользе конкурентной разведки