Цитаты из книги «Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР»

тактикой точно выверенных вопросов: противник, конечно же, может ответить на все ваши вопросы, но у него

извинился и назвал его по имени, добавило теплую нотку в наш разговор и усложнило его игру по запугиванию

специалист по ведению международных переговоров в ходе вооруженных конфликтов и антитеррористических операций

курса ведения переговоров в Гарвардской школе права.

рычаг воздействия нельзя отождествлять с властью. Дональд Трамп обладает огромной властью, но если он окажется в пустыне и столкнется с владельцем единственного на много миль магазина, где есть вода, которая нужна Трампу, то все рычаги будут в руках у владельца магазина.

При самом безжалостном ведении переговоров самый жизненно важный принцип, который стоит взять на заметку, – никогда не смотрите на вашего противника как на врага.

существуют правила составления таких вопросов.

Они идут на компромисс и выбирают среднее. Угадайте, что? Он надевает одну черную и одну коричневую туфлю.

Магия электронной почты: Как сделать так, чтобы вас никогда больше не игнорировали

книге Джима Кэмпа «Сначала скажите нет»