Цитаты из книг автора «Крис Восс»

не зацикливайтесь на точке зрения ваших оппонентов (чего они хотят), а вместо этого сосредоточьтесь на их интересах (почему они хотят этого) – только так вы сможете понять, чего они хотят на самом деле.

: если вы выполните пункты a, b, c и d в строго определенном порядке, то найдете x. Но в реальном мире переговоры часто бывают непредсказуемыми и сложными. Приходится сначала находить a, затем d, а потом, возможно, q.

На вершине этой стройной, но ложной системы взглядов на рациональность находится, конечно же, процесс.

Я прошу вас, а не совет, о поощрении, и все, что мне нужно, – ваше согласие»,

Вы только что завербовали себе первого неофициального наставника.

добиться успеха именно здесь?»

Если они не могут удовлетворить ваши просьбы, не связанные с зарплатой, то смогут компенсировать их путем увеличения зарплаты

ы подсказали ему задать следующий вопрос: «Как я смогу собрать такие деньги?»

Извините, – сказал племянник, – но как мы можем собирать деньги, зная, что вы собираетесь убить ее?»

Исследователи обнаружили, что мы, как правило, вносим коррективы, начиная с первых контрольных точек.