Цитаты из книг автора «Крис Восс»

море информации, состоящей из слов, тона и языка жестов другого человека

Они превращают переговоры не в болтовню, а в настоящее искусство, такое как китайская каллиграфия

кратчайшем пути к близкому знакомству

Навешивание ярлыков имеет особое преимущество, когда ваш оппонент испытывает напряжение

Вы становитесь ближе к человеку, даже не спрашивая о внешних факторах, о которых вы ничего не знаете («Как ваша семья?»). Подумайте

переговорах это называется навешиванием ярлыков.

шестичасового монолога. Именно оно помогло мне добиться успеха в том, что Сунь Цзы называл искусством войны: покорить врага без сражения

Именно благодаря сочувствию трое беглых преступников вышли после моего шестичасового

Когда мы внимательно наблюдаем за лицом, жестами и тоном голоса другого человека, наш мозг начинает «подстраиваться» под его мозг в ходе процесса, который называется нервным резонансом, – и это позволяет нам больше узнать о том, что думает и ч

кушетке психотерапевта. Вы увидите, как успокаивающий голос, внимательное слушание и спокойное повторение слов вашего «пациента» помогают вам продвинуться намного дальше, чем холодный рациональный аргумент.