Цитаты из книги «Конверсия: Как превратить лиды в продажи»

Что если бы в рекламном объявлении на Facebook можно было использовать только картинки? Вы читаете текст, когда прокручиваете ленту новостей на смартфоне? Скорее всего, сначала вы обращаете внимание на картинку, и, только если она вас заинтересовала, читаете текст. Начинайте создание каждого рекламного объявления на Facebook с убойного изображения и, уже отталкиваясь от этого, двигайтесь дальше. Другими словами, постарайтесь вместить все ваше рекламное послание в одно изображение.

Это хорошая новость. Теперь вы можете создавать спрос, не тратя огромные деньги на рекламу в традиционных СМИ. И это значит, что отныне в эту игру может играть любая компания.

Простой пример: представьте, что вы заходите на сервис статистики Google Trends и видите, что самым популярным поисковым запросом 1, 2 и 3 июля является запрос «фейерверк 4 июля». Почему бы вам не создать рекламное объявление на Facebook со словами «Фейерверк на День независимости» и ссылкой на пост (с ответом) в вашем блоге и не разместить его в новостных лентах ваших друзей и подписчиков 29 и 30 июня? Скольких людей вы избавите от необходимости искать эту информацию?

Помните о том, что реклама на Facebook не предназначена закрывать сделки. Она может обеспечить вас стабильным потоком качественных потенциальных клиентов.

Даже если после прочтения этой книги вы сделаете одну-единственную вещь — создадите эффективную рекламную воронку на Facebook, одно только это обеспечит приличный поток качественных потенциальных клиентов для вашей команды продаж и увеличит ваши продажи. Запомните: Facebook — это Новый интернет. Не относитесь к продвижению в этой соцсети как к некому дополнению к вашей основной маркетинговой деятельности онлайн. Рассчитывайте на то, что Facebook может стать вашим основным каналом генерации трафика, потенциальных клиентов и продаж. Любое другое отношение — это «ошибка пользователя».

Я также настоятельно рекомендую вам тщательно изучить сервис Facebook Insights, поскольку это бесценный инструмент для эффективного управления бизнес-страницей. Я использую Insights, в основном, по двум причинам. Во-первых, я использую функцию «Сравнить страницы» (Pages to Watch), чтобы шпионить за своими конкурентами, а также для того, чтобы сравнивать свою страницу с другими хорошо управляемыми страницами, которыми я искренне восхищаюсь. Установка этой программы занимает всего минуту, после чего вы получаете возможность в любой момент увидеть то, что показано на рис. 4.2.

Вы также должны решить, какая группа вам больше подходит — открытая, закрытая или секретная. К открытой группе может присоединиться любой пользователь, и ее содержание доступно для всех. Для вступления в закрытую группу необходимо разрешение администратора, и ее содержание могут видеть только ее члены. Секретные группы не видны, и доступ к ним можно получить только по приглашению.

Найдите людей, которые станут ранними последователями вашей группы, будут размещать в ней публикации, оставлять комментарии и т.д. Чем больше таких активных последователей у вас будет, тем шире группа будет распространяться в массах. Кроме того, любая группа нуждается в грамотном администраторе и строго прописанных правилах участия, чтобы не превратиться в площадку для спама и чужой саморекламы.

Чем больше раз вы даете человеку на Facebook повод сказать вам «спасибо», тем больше шансов, что он будет делиться вашими публикациями с друзьями, будет покупать именно у вас и даже будет направлять к вам других людей.

Наши группы на Facebook называются «Группа техподдержки для агентов по недвижимости» и «На что мне следует потратить свои деньги?». Тематика этих групп связана с теми услугами, которые продает наша компания, но мы специально решили не использовать прямолинейные названия наподобие «Фан-клуб Криса Смита/Curaytor». Не поймите меня неправильно. Разумеется, у нас также имеется секретная группа только для наших платных клиентов «Mastermind» («Вдохновитель»). Но наличие таких больших групп, сосредоточенных на оказании помощи, обеспечивает нас потоком потенциальных клиентов и продаж с Facebook, тогда как большинство компаний используют группы ТОЛЬКО для целей поддержки и обслуживания.