Цитаты из книги «Конверсия: Как превратить лиды в продажи»

Не переоценивайте аналитику Важно каждое слово

южанин, поэтому говорю сравнительно медленно. Благодаря этому по телефону я создаю впечатление умного и достойного доверия человека. Честного, но напористого. О

В некоторых рекламных кампаниях на Facebook я намеренно не использую рекламу для мобильных устройств и нацеливаюсь только на пользователей, использующих большие экраны, особенно если я хочу перенаправить их на лэндинги и контактные формы. Менеджер рекламы (Ads Manager) позволяет увидеть, как будут выглядеть ваши объявления на экране ПК и мобильного устройства. В объявлениях, предназначенных для мобильных устройств, я не использую ссылки на лэндинги с полной регистрационной формой. Для них я создаю отдельные лэндинги, на которых требуется указать только адрес электронной почты или номер телефона. Если для заполнения регистрационной формы человеку нужно прокручивать экран на мобильном устройстве, высока вероятность того, что он не захочет этого делать. Просто спросите у себя: захотели бы вы заполнять эту форму, если бы, стоя в очереди в Starbucks, вы зашли на Facebook и кликнули на этой рекламе? Вряд ли, если в ней содержится 10 полей. Поэтому для лэндингов и рекламы для мобильных устройств используйте по возможности «облегченную регистрацию».

Сегодня лексикон Facebook прочно вошел в повседневную речь и принес с собой новый набор призывов к действию. Такие специфические для социальных сетей призывы, как «Лайкнуть», «Оставить комментарий», «Поделиться», «Отметить человека», могут быть очень эффективными. Например, меня часто приглашают выступить на различных мероприятиях и — как эксперта по рекламе в социальных сетях — также просят помочь с их рекламой. Когда я сталкиваюсь с такой областью, где у меня мало контактов, я обычно прошу своих друзей и подписчиков отметить на рекламном объявлении тех людей из их сети контактов, которых может заинтересовать это мероприятие. Этот механизм всегда срабатывает, как часы: люди из моей сети контактов видят объявление, отмечают людей из своей сети контактов и т.д., так что новость стремительно распространяется среди «правильных» людей, да еще и с дополнительным бонусом в виде рекомендации от достойного доверия друга!

Как ни странно, людям нравится, когда им говорят, что делать. Они нуждаются в вашем руководстве. Даже если призыв к действию предельно прост — «кликните здесь, чтобы скачать» или «кликните здесь, чтобы посмотреть» — важно, чтобы вы четко указали человеку, каким должен быть его следующий шаг.

При правильном подходе текст рекламного объявления способен играть роль фильтра, направляющего к вам только качественных потенциальных клиентов. Это может сэкономить массу времени и денег. Например, если агентство недвижимости разместит рекламу с предложением «Узнайте стоимость вашего дома!», оно получит множество кликов и трафика. Но если оно опубликует объявление «Собираетесь продать дом? Узнайте его стоимость!», оно привлечет меньше потенциальных клиентов, но эти клиенты будут гораздо ближе к сделке.

После того, как вы найдете отличную картинку, добавьте к ней немного текста и дополнительных элементов. Под «дополнительными элементами» я имею в виду рамки, кнопки, стрелки и даже ваш логотип. Помните, что все эти элементы должны быть яркими. Золотой, зеленый, красный, оранжевый, синий, фиолетовый — отличные цвета, которые бросаются в глаза на фоне белого интерфейса Facebook.

Когда я говорю «картинка — это все», многие забывают об еще одной важной картинке — об изображении профиля на вашей странице в Facebook, которое будет присутствовать почти в каждом рекламном объявлении, которое вы будете размещать. Убедитесь, что ваше изображение профиля великолепно выглядит в новостной ленте. Иногда логотип компании в его классическом виде не очень хорошо подходит для этой цели. Вам нужно создать из логотипа узнаваемую «иконку» наподобие тех иконок, которые используют мобильные приложения на вашем смартфоне. Мы в Curaytor сделали такую иконку из первой буквы C и используем ее во всех наших профилях в социальных сетях.

Проанализировав данные по Curaytor, я обнаружил, что рекламные кампании, в которых мы использовали профессиональные фотографии недвижимости, имели в 3 раза более высокий показатель кликабельности, чем кампании, где мы использовали любительские снимки и снимки с мобильных телефонов.

Я обнаружил, что лучше всего работают изображения и объявления с белым/негативным фоном и яркими цветами. На самом деле, чем ярче цвета или изображение, тем лучше результаты. Темные и тусклые изображения значительно проигрывают в уровне кликабельности ярким, бросающимся в глаза картинкам.