Цитаты из книг автора «Константин Харский»

Первое – «Верю, что это изменит мою жизнь к лучшему». Второе – «Надеюсь, что это изменит мою жизнь к лучшему». Третье – «Есть шансы, что это изменит мою жизнь к лучшему». «Не думаю, что изменит жизнь к лучшему». «Сомневаюсь, что изменит». «Есть шансы, что навредит». «Точно навредит». «Раньше навредило и снова навредит». «Вы хотите моей смерти!»

давайте отношение покупателя к продукту опишем словами. От «никуда не годный» до «то, что мне надо в этот момент».

Если продукт вне конкуренции, то отношения вторичны.

нет смысла выстраивать доверительные отношения? – Да, – спокойно ответил Матвей. Выждал паузу и добавил: – Если вы монополист

Агрессия, протест, отрицание, разочарование, сомнение, безразличие, любопытство, интерес

агрессия, протест, отрицание, разочарование, сомнение, безразличие… Потом сразу доверие?

Доверяет. Полностью доверяет. Безмерно доверяет. Безоговорочно доверяет. Доверяет жену. Доверяет деньги. Доверяет свое будущее. Доверяет детей. Все.

Сомнение. Разочарование. Отрицание. Протест. Агрессия.

любопытство, потом интерес, потом согласие и доверие.

Если в разговоре с тобой другой человек хочет тебя глубоко понять, и это не мама, не жена, не любовница, не начальник, – это продавец.