Цитаты из книг автора «Константин Харский»

Тот факт, что человек странный, противоречивый и непоследовательный, – просто свидетельство захламленной системы ценностей. Продавец ни капли не обманывает покупателя и не манипулирует им, когда из кучи приоритетов достает тот, который поможет ему в продаже. Продавец достает приоритет не из своей кучи, из кучи клиента. Значит, для покупателя и тот приоритет, который мешает сделке, и тот, который помогает, одинаково важны. Продавец просто привлекает внимание покупателя к тому, что осталось без должного внимания. В конце концов, если для покупателя удобство парковки будет важнее, чем безопасность его самого и двоих его детей, он об этом прямо скажет. И что тогда делать продавцу? Сдаваться? Никогда! Продавец должен склониться над кучей приоритетов покупателя, покопаться там, поискать то, что поможет ему продать большой автомобиль.

Люди странные, противоречивые и непоследовательные. Не потому, что они плохие и хотят быть плохими. Они такие потому, что имеется бардак в их системе ценностей. А бардак этот потому, что никто никогда их систему ценностей не выстраивал. Родители туда, в систему ценностей ребенка, что-то покидали. Потом друзья. Потом учителя. Книги. Фильмы. Мультфильмы. Случайные люди. В нашу систему ценностей, если мы ее не бережем и не контролируем, ценности может добавить буквально любой знакомый

Люди странные, противоречивые и непоследовательные. Все дело в том, что приоритеты, в соответствии с которыми люди живут, свалены в кучу. У большинства людей нет иерархии приоритетов. Они не знают, что для них важно. Они не знают, что важнее чего. Так, человек, рассматривая автомобиль, может сказать: «Нет, очень здоровый он для меня». Продавец, который понимает внутреннюю противоречивость большинства людей, может подумать про себя: «Ага, ты из кучи приоритетов достал, похоже, приоритет „удобно ли мне будет парковаться на улице“, и он, этот приоритет, заставил тебя сейчас сказать эти слова. Ага, посмотрим, что ты скажешь, если я из твоей же кучи достану твой же приоритет „безопасность“».

Знаешь, какой самый глупый вопрос? – Сколько мне за это заплатят? – Тоже так себе вопрос, но худший – «Господи, за что мне это?»

секрет долгожителей? Актеров, политиков, общественных деятелей, профессоров? Они не живут в горах и питаются как мы все. Они нужны людям. Они чувствуют, насколько они нужны людям, и живут ради кого-то.

Неважно, что ты думаешь о своей компании. Выживет компания или нет, решает твой клиент. И он, как правило, жалости не имеет.

Это мировоззрение. Это способ смотреть на мир и видеть возможности. Кто-то видит проблемы. Кто-то видит задачи. Кто-то видит отношения. Продавец видит возможности. Это миссия. Продавец, познавший свою миссию, идет по жизни, делая только одно: улучшает жизнь тех, с кем его свела судьба. Разве это не чудо? Продавца часто путают с магом. До него было худо, пришел, продал – стало хорошо. Разве продавец одежды не маг, если на человека никто не обращал внимания, продавец одел этого человека, и теперь тот в центре внимания? Если это не магия, тогда скажите, что такое магия.

Матвей, это ваше первое серьезное поражение. Считайте, что до этого времени вам просто везло. Вы, Матвей Романович, баловень судьбы. И теперь – проверка. Огонь, вода и медные трубы. Но медные трубы потом, когда вы пройдете огонь.

он с удовольствием вспоминал этот животный удар. Ничего там не было человеческого. Животное внутри Матвея отреагировало на угрозу. И оно все знало. Как быть. Куда бить. Матвей находился в том самом состоянии, в котором он продавал. Его переключатель был в положении «Продавец», а регулятор мощности был выставлен на максимум. «Стало быть, мой „Продавец“ и на такое способен. Я – нет, он – да. На что еще он способен? Поединок даже не начинался».

Информацию даст выбор, когда придется выбирать между хорошим и хорошим. Полезным и полезным. Опасным и опасным. Чем выше стресс, в котором находится человек, который делает выбор, тем точнее получаемая наблюдателем информация. Пока мы не видели человека в состоянии сильного стресса, немыслимого выбора между двумя невозможностями, в состоянии отчаяния, мы и не знаем толком человека. Да и сам человек, пока не прошел испытание предельным выбором, не может с уверенностью сказать: «Я себя знаю». Ужас ситуации в том, что любое испытание говорит про человека, каким он был в момент испытания. И не может быть надежной опорой для дальнейших решений. Испытание могло сломать человека, и в следующий раз он поступит иначе. Испытание могло изменить человека в лучшую сторону, и в следующий раз он поступит иначе. В испытаниях человек проявляет себя таким, какой он есть. Это существенное, но не окончательное знание о человеке. Окончательного знания, по-видимому, нет.