И – ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ

Дорогой читатель, всегда относитесь к антикризисному управлению как к индивидуальному проекту. И пусть он не совсем индивидуальный: речь не о вас, а о вашем бизнесе (сепарируйтесь для трезвого взгляда), – но это всё равно проект, а значит, имеет некоторые критерии. Во-первых, у него должен быть ответственный Заказчик, хотя бывает и безответственный – нашуруповёртит чего, а нам потом разгребать… Во-вторых, чётко прописанная цель, в датах и цифрах. В-третьих, стратегия её достижения: как именно? В-четвёртых, задачи, шаги и контрмеры. Огласите весь список, пожалуйста. В-пятых, методики управления как проектом и наёмником; контролируйте мягко. В-шестых, только упомянутый, всегда ответственный антикризисный менеджер: для краткости сократил название роли до "А-менеджера". В-седьмых, один в поле не воин, в поле воин не один – у нас рать! За дверью ожидает целая антикризисная команда, готовая к бою; сократил её до "команды-А". И, наконец, последний компонент и одновременно объект вашего воздействия – коллектив компании.

Задание: возьмите листы А4 или блокнот из крокодиловой кожи (из крокодиловой, потому что кризис слезам не верит) и по мере чтения готовьте А-проект для своей компании.

Да, крокодил не случайно был выбран тотемом книги, он – как живое воплощение или символ антикризиса. Кожаный друг и динозавров пережил, и ещё двадцать четыре массовых вымираний видов. Правда, пришлось активно адаптироваться, кардинально меняя образ жизни, рацион и даже среду обитания.

Пока вы не приступили к заданию, поделюсь опытом, который точно облегчит понимание раздела. После университета я служил в органах; каждое утро товарищ полковник собирал офицеров в штаб на планёрку. Иногда там в здравых речах проскальзывали фразы, заставлявшие всерьёз усомниться в его психологическом здоровье:

– Сейчас я расскажу вам то, что вчера вечером мне поведали инопланетяне. Только тсс… никому! – пока это секретная информация.

Позже я узнал, инопланетянами полковник называл управских из министерства – всё встало на места. Здесь же – в разделе «И» – будет целый веер подобных словечек, к счастью, уже знакомых, но их микс-перемикс-панарамикс потребует расшифровки: «Управленец оставляет лидерскую функцию в Мире хаоса» или «Теперь Заказчик переносит руководящую функцию в Мир стартапов, но это возможно, лишь когда он уже обладает достаточной экспертизой, плюс решил совместить свою роль с ролью А-менеджера». Да, без поллитры не разобрать китайскую грамоту…

Совет №1. Для скорости мыслительных реакций перечитайте раздел про «Ёжика в квадрате» и повторите законы антикризиса. Я буду языком метафор и аналогий помогать в расшифровке, например: если экспертизы недостаточно, то при попадании лайнера в зону турбулентности по-тихому передайте на время штурвал бывалому пилоту, включите гарнитуру и начните ровным голосом укреплять веру пассажиров. Иными словами, отдав решение этой проблемы профессионалу, займитесь лидерством – чертовски поможет команде А-стюардов в их нелёгком деле.

Понимаю, довериться сложно, особенно когда ночами не спали – растили бизнес как дитя, но своему настоящему ребёнку вы врачей вызывали?

Совет №2. Вдруг этот материал окажется трудноперевариваемым, тогда не мучайтесь – переходите к следующему разделу и возвращайтесь после прочтения всей книги – так вы уже привыкнете к терминологии. Помню, как на первом курсе открыл какой-то учебник по психологии и вспотел: на страницах аффектация плясала на аффилиации в поисках катарсиса. Как мне захотелось, чтобы кто-нибудь перевёл всё это на простой язык: какое наслаждение и разрядку получил бы я без перегибов с профтерминологией; желательно, от простого общения с преподавателем (собственно, вот перевод строк про аффилиацию, аффектацию и катарсис).

Совет №3. Будьте внимательны! Ахтунг! Параллельно представлены две темы: восемь компонентов проекта и три методики управления. Но для упрощения понимания даны разные варианты поведения в подразделах: управление без управления, руководство экспертами и стартап.

УПРАВЛЕНИЕ БЕЗ УПРАВЛЕНИЯ

★ Пункт первый: Заказчик. Не знаю вашей должности, дорогой читатель. А от неё зависит многое… Может быть, вы и жнец, и кузнец, и на ИП игрец. А может, вы собственник крупного бизнеса, а может – топ, на которого возложены многие обязанности, или вы тот наёмник "без души" – А-менеджер. На самом деле, в А-проекте не важна должность – важна ваша роль, поэтому сейчас определите свою. Потом, читая текст, ловко переключайтесь и вживайтесь в чужие, чтобы лучше прочувствовать материал. И да, в А-проекте человек может совмещать несколько ролей.

Заказчик-Х (Хозяин) – первопричина проекта, альфа и омега. Тот, у кого максимальные полномочия, все ресурсы и изначальная инициатива. С ним придётся беседовать, если руководство антикризисным проектом возложили на ваши плечи. Тогда вам необходимо убедить его в определённых принципах. Хотя, возможно, вы беседуете перед зеркалом.

Итак, Заказчику всегда хочется конкретики. Однако… во Вселенной Black hole конкретика – штука иллюзорная и изменчивая, а сам процесс там постоянно играет в чехарду с результатом: то итог не тот, то неверно подобрана методика управления.

► Фундаментальные мысли.

Результат не тот именно потому, что процесс неверен! – суждение верно в ситуациях, просчитываемых на заданный отрезок времени.

Результат не тот именно потому, что процесс неверен! – суждение не всегда верно в условиях изменчивой внешней среды. Необходимо проявить гибкость.

► Принципиальное ви́дение, когда вы – Заказчик-Х: «Я доверяю А-менеджеру и команде-А, и, отдав полномочия и инициативу, оказываю поддержку. Я понимаю, что всё, включая сроки, вложения, меры и заказанный результат, может измениться в худшую сторону, но, скорее, специалист по антикризисному управлению, вооружённый правильной методикой и знаниями, превзойдёт ожидания. Я выбираю или утверждаю процесс, опираясь на моё прогнозирование развития внешней ситуации. При оценивании результата я проявляю или не проявляю гибкость, исходя из того, произошли или не произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Моё участие в проекте сводится к лидерским функциям над всей компанией».