Цитаты из книг автора «Коллектив авторов»

В конкурентной борьбе Coke и Pepsi, например, к фоновым преимуществам могут относиться такие атрибуты, как структура затрат, эффективность рекламы, навыки и умения в области рекламы и сильные характеристики инфраструктуры, связанной с производством бутылок.

Без фонового преимущества нападение на конкурента почти всегда оказывает разрушительное воздействие на атакующего.

И наоборот, понятие фонового преимущества относится к конкурентному преимуществу на уровне базовых ресурсов и ТОП-характеристик, обеспечивающих создание явных преимуществ или наличие явных недостатков.

Явные преимущества (происходящее на сцене) — это конкурентные преимущества с точки зрения покупательских критериев.

чем больше типов дифференциального преимущества бизнес-единица может создать, тем устойчивее будет ее доминирование на рынке.

Для любой компании, как и для любого менеджера, нет ничего хуже «некомпетенции, не осознающей этого».

на рынке имеет значение не то, насколько хорошими являются товары и услуги компании и насколько привлекательны ее цены, а то, насколько лучше воспринимаются все эти параметры по сравнению с предложениями конкурентов.

Всегда думайте о конкурентном преимуществе в относительных терминах Менеджеров достаточно часто одолевает искушение сказать о конкурентном преимуществе своего бизнеса в абсолютных терминах

предложения компании должны быть лучше, чем у конкурентов, по многим координатам: цене, времени доставки, качеству, технологии, эстетике и т.д. Чем больше слоев (в этом качестве выступают указанные выше координаты) обеспечивают конкурентное преимущество, тем устойчивее будет доминирование бизнес-единицы на рынке.

использование сбалансированного подхода к определению целей бизнес-единицы, измерению ее показателей и их анализа. Наибольший интерес в этой области представляет работа Каплана и Нортона[41], предложивших оценивать цели бизнеса и измерять их достижения с четырех позиций: • финансовой (маржа, рентабельность активов, поток денежных средств); • потребительской (рыночная доля, индекс удовлетворенности потребителей), • внутренних процессов (удержание работников, сокращение общего цикла времени работ); • инновационности и обучения (процентная доля продаж новой продукции).