Для каждого отдельного случая их может быть три вида: экономические клиенты (те, кто оплачивает), технические клиенты (те, кто реализует решение) и конечные клиенты (те, кто пользуется решением).
монетизируемой работой: значительную потребность или проблему большой группы клиентов, которые имеют: 1) деньги и 2) желание без промедления заплатить за ее решение.
Понимание функционального, социального и эмоционального измерений работы – самый важный элемент для по-настоящему отточенного решения проблемы и подготовки себя к успешной инновации. Оно приведет вас к решениям, о которых вы, может, и не догадывались, но которые будут весьма успешными.
марафонов»: на время от 24 до 48 часов люди отключались от всего прочего и сосредоточивались на инновациях. Сначала сотрудники собирались на «идеи-джемы» и предпринимали мозговой штурм проблем и продуктов.
предложили отслеживать отданное в распоряжение сотрудников время на инновации в Intuit, он заметил, что мало кто им пользуется. Создавая карту, он начал с того, что попросил сотрудников отмечать в календаре дни, когда они собираются воспользоваться этим временем. Это действие увеличило вовлеченность сотрудников на 20 %. После этого Зиас призвал добровольцев делиться лучшими практиками и лучшими способами проведения инновационного времени.
В качестве альтернативы вы можете создать систему выбора инсайтов, основанную на том, сможет ли защитник идеи привлечь добровольцев, готовых потратить на нее свое время.
Эти инструменты помогают сотрудникам (и пользователям извне) размещать, просматривать, сортировать и фильтровать идеи, голосовать и накапливать отклики, а также использовать другие функции социальных сетей, такие, как уведомления и метки. Эти инструменты используют краудсорсинг (аутсорсинг – передача функций сторонним лицам и организациям), чтобы вдохновить, усовершенствовать и продвинуть идеи так, как не сможет статичный,