Цитаты из книг автора «Кевин Круз»

На самом деле я считаю правило «Сделай это сразу» настолько важным, что рекомендую вам незамедлительно разбираться с теми операциями, выполнение которых занимает пять минут

Теперь я тоже разбираю свою почту по принципу «Сделай это сразу»: Я выхожу к почтовому ящику и беру почту. Идя по дорожке к дому, я отбираю все ненужное. Прежде чем зайти в дом, я выбрасываю мусорную почту в корзину для макулатуры в моем гараже. Я отбираю журналы и кладу их в стопку «журналов, которые нужно прочитать» на кофейном столике. Счета — как правило, это все что осталось, потому что никто больше не посылает обычных писем, — я кладу в стопку «счетов для оплаты» рядом с моим компьютером. Поскольку на оплату квитанций у меня выделен 30-минутный блок времени в пятницу утром, до того момента я их даже не открываю.

Образ мышления «Сделай это сразу» Очень успешные люди почти всегда разбираются с делами незамедлительно. Они знают: чтобы быть эффективным, нужно тратить на каждое дело как можно меньше времени и умственной энергии.

2) это занятие является частью ваших жизненных ценностей; 3) нанять кого-то стоит дороже, чем сделать эту работу самому. От первого лица… Каждый год проводите аудит вашего времени и находите способ перепоручить другим по крайней мере 15% того, что вы делаете. Джей Байер, основатель компании Convince & Convert, профессиональный тренер и оратор, автор книги Youtility

Суть в том, что вы должны стараться перепоручить другим людям как можно больше работы, кроме тех случаев, когда: 1) вы получаете удовольствие от этого занятия, оно помогает вам отдохнуть и подзарядиться энергией;

Я собираюсь стать успешным бизнесменом и при этом стою в очереди в химчистку? Это глупо. И антипродуктивно. Мне тогда было лет 18–19, и я сказал себе: «Мне нужен помощник. Хотя бы на два часа в день». Потом я увеличил это время до четырех часов. Моя точка зрения такова: я не должен делать того, что кто-то другой может выполнить лучше меня, и я не должен делать того, что не является максимально продуктивным.

мои коллеги и т.д. И электронная почта зачастую более эффективна, чем телефонные звонки. 7. «...Но, как правило, я ограничиваю длительность первой беседы 15 минутами. Если вы заинтересованы, не могли бы вы прислать мне примерный перечень вопросов, чтобы я мог заранее знать, о чем мы будем беседовать и какой результат вы хотели бы получить?» Такой ответ также позволяет не давать прямой отказ, но при этом сообщить человеку, что вы очень заняты, и, если он действительно хочет поговорить с вами, то должен проделать некоторую подготовительную работу. Как правило, на этом наше общение заканчивается.

в нормальное рабочее время. 5. «...Но я не думаю, что я — тот, кто вам нужен. Вам лучше посоветоваться с…» Это самый легкий способ. Люди часто обращаются к вам, потому что думают, что вы знаете что-то важное, что поможет им помочь, или что вы отвечаете за принятие решений, например, о покупках. Если вы не можете выручить человека своими советами или же делегировали принятие решений о покупках одному из членов вашей команды, используйте этот подход. Вы можете добавить объяснение, например: «Самый быстрый способ решить эту задачу — непосредственно связаться с моим коллегой Джоном. Не беспокойтесь: говорить с Джоном — все равно что говорить со мной. Все вопросы такого рода у нас решает он». 6. «...Но я настолько занят, что не могу найти свободное время для дополнительных звонков или встреч в обычные рабочие часы. Но у меня бывает возможность отвечать на электронные письма в ходе поездок или ночью. Вы не хотели бы связаться со мной по электронной почте?» Такую формулировку я использую чаще всего. Я действительно стараюсь разбирать все письма своих читателей, подписчиков моих рассылок, людей, которых направляют ко мне

людей. Если это упрямый продавец, который пытается мне что-то продать, я легко говорю «нет». Но если это хороший знакомый или деловой партнер, моя воспитанность не позволяет мне жестко отказаться. А вышеуказанный ответ предъявляет определенные требования и к запрашивающей стороне. Как сильно человек хочет со мной поговорить? Готов ли он для этого пожертвовать своим сном? Обычно мне отвечают: «Кажется, вы по ошибке написали в два часа ночи… в четверг в два часа дня — отличное время, я вам позвоню!» Тогда я отвечаю: «Нет, я не ошибся. Мне приходится работать почти круглые сутки. И в четверг с 2:00 до 2:15 ночи — это единственное свободное окно на ближайшие нескольких месяцев.

моем расписании нет ни минуты свободного времени до 14:15 ___ [выбрать дату через пять-шесть месяцев]». Так я обычно отвечаю людям, с которыми не знаком лично, но как-то косвенно связан. Например, это может быть друг человека, который работал на меня несколько лет назад. Цель такого ответа — не давать прямой отказ, но сообщить, что у меня очень напряженный рабочий график, поэтому ко мне можно обращаться только с действительно важными вопросами. Я обнаружил, что большинство людей с пониманием относятся к моему положению и отвечают: «О, не беспокойтесь! Это не столь срочное дело, поэтому мы можем встретиться, когда вы будете менее заняты». И исчезают. 4. «...Но в моем расписании свободное окно для телефонного звонка есть только с 2:00 до 2:15 ночи в четверг на следующей неделе. Дайте мне знать, подходит ли вам это время». Обратите внимание, что я нарочно пишу «ночи», а не «дня». Такой прием я использую довольно редко, потому что, если человек согласится на мой блеф, мне придется действительно вылезать из теплой постели в два часа ночи, чтобы принять его звонок. Этот прием предназначен только для самых настойчивых