— Например, вместо того чтобы самому устанавливать для нас цели, он выслушивает наши соображения и вместе с нами занимается разработкой этих целей. После достижения согласия по поводу большинства самых важных из них мы составляем описание каждой цели на одной странице. Менеджер считает, что описание цели и стандарта исполнения — того, что и к какому сроку нужно сделать, — не должно занимать больше одного-двух абзацев, чтобы его можно было прочитать и обдумать примерно за минуту.