Цитаты из книг автора «Кен Бланшар»

Норман Винсент Пил, протестантский проповедник, создатель теории позитивного мышления, говорил, что каждый день мы стоим перед выбором — любить себя или презирать. Не глупо ли делать выбор в пользу презрения?

«Все это кажется весьма разумным. В конце концов, разве можно быть эффективным менеджером, если у тебя и твоих людей нет ясного представления о целях и о том, как выглядит правильное исполнение? Это действительно эффективный способ, позволяющий всем точно узнать, чего от них ждут», — думал он.

Поскольку сегодня залогом успеха стала скорость, лидерство на основе сотрудничества более эффективно, чем старая система командования и контроля.

Люди, которые добиваются хороших результатов, довольны собой.

Если вы хотите сохранить хорошего человека, то не нападайте на него лишь потому, что он совершил ошибку.

К моменту проведения аттестации эти менеджеры обычно едва сдерживают свой гнев, потому что их мешок набит до предела. Поэтому они обрушиваются на людей и вываливают все свои претензии разом. Менеджеры перечисляют все их ошибки, допущенные за последние недели, месяцы или за более долгий период. Когда они накапливают негативные эмоции по поводу плохой работы подчиненных, то поступают несправедливо по отношению к ним, поэтому их метод неэффективен.

Самая лучшая минута, потраченная мною, — это минута, потраченная на людей.

ОДНОМИНУТНЫЕ ЦЕЛИ. РЕЗЮМЕ Одноминутные Цели эффективны, когда вы: Вместе планируете цели, составляете их краткое и четкое описание и показываете людям, каким должно быть хорошее исполнение. Приучаете людей описывать каждую из их целей, с указанием сроков выполнения, на одной странице. Просите их каждый день выделять несколько ми нут на просмотр списка самых важных целей.

Да. Он хвалит меня, когда я работаю хорошо и заслуживаю похвалы, даже если у него самого или у всей организации дела идут неважно. Я знаю, что его, возможно, беспокоит то, что происходит в других местах. Но он фокусирует внимание на том, что делаю я, а не на том, как в данный момент обстоят его дела. И я это очень ценю.

Чтобы получать высокие результаты, нужно работать вместе с людьми! Успех самых лучших ресторанов создают люди, которые там работают.