Цитаты из книг автора «Кен Бланшар»

Чтобы получать высокие результаты, нужно работать вместе с людьми!

одним из его главных приоритетов является привлечение и удержание талантливых сотрудников.

уме­ние сме­ять­ся над со­бой, ко­гда со­вер­ша­ешь ошиб­ку, — очень цен­ное свой­ст­во. Это по­мо­га­ет нам про­дол­жать ра­бо­ту как ни в чем не бы­ва­ло.

Тре­тий сек­рет: Од­но­ми­нут­ные Вы­го­во­ры

Вто­рой сек­рет: Од­но­ми­нут­ные По­хва­лы

Кон­фу­ция: «Суть зна­ния в том, что­бы, имея его, ис­поль­зо­вать его».

ко­гда кто-то спро­сил у Эйн­штей­на но­мер его те­ле­фо­на, он по­шел его смот­реть в те­ле­фон­ном спра­воч­ни­ке. Мо­ло­дой че­ло­век рас­сме­ял­ся: — Вы шу­ти­те. — Нет, я не шу­чу. Он ска­зал, что ни­ко­гда не за­би­ва­ет се­бе го­ло­ву ин­фор­ма­ци­ей, ко­то­рую мож­но най­ти в дру­гом мес­те.

Ко­гда при­ка­сае­тесь, не бе­ри­те. При­ка­сай­тесь к лю­дям, ко­то­ры­ми вы управ­ляе­те, толь­ко ко­гда вы дае­те им что-ни­будь — со­чув­ст­вие, мо­раль­ную под­держ­ку.

ко­гда я вы­но­шу Од­но­ми­нут­ный Вы­го­вор, я ни­ко­гда не за­де­ваю чув­ст­ва соб­ст­вен­но­го до­сто­ин­ст­ва че­ло­ве­ка, не на­па­даю на его лич­ность. По­сколь­ку его лич­ное дос­то­ин­ст­во не под­вер­га­ет­ся со­мне­нию, он не ощу­ща­ет не­об­хо­ди­мо­сти за­щи­щать­ся. Я вы­го­ва­ри­ваю толь­ко за по­ве­де­ние, за не­вер­ное дей­ст­вие.

Од­но­ми­нут­ные По­хва­лы: ре­зю­ме Од­но­ми­нут­ная По­хва­ла хо­ро­шо воз­дей­ст­ву­ет, ко­гда вы: Го­во­ри­те лю­дям в ли­цо, что вы со­би­рае­тесь вы­ска­зать свое мне­ние об их ра­бо­те. Хва­ли­те лю­дей не от­кла­ды­вая. Кон­крет­но го­во­ри­те лю­дям, что они сде­ла­ли пра­виль­но. Го­во­ри­те лю­дям, как вам при­ят­но то, что они сде­ла­ли пра­виль­но, как это по­мо­жет ор­га­ни­за­ции и всем ра­бо­таю­щим в ней. Де­лае­те пау­зу, что­бы дать им по­чув­ст­во­вать, как вам при­ят­но. По­бу­ж­дае­те их до­би­вать­ся еще боль­ших успехов. По­жи­мае­те ру­ки или иным об­ра­зом уста­нав­ли­вае­те кон­такт, что­бы ста­ло яс­но, что вы под­дер­жи­вае­те их работу в ор­га­ни­за­ции.