Цитаты из книг автора «Кен Бланшар»

Обратная связь — завтрак чемпионов

Он хвалит меня, когда я работаю хорошо и заслуживаю похвалы, даже если у него самого или у всей организации дела идут неважно. Я знаю, что его, возможно, беспокоит то, что происходит в других местах. Но он фокусирует внимание на том, что делаю я, а не на том, как в данный момент обстоят его дела. И я это очень ценю.

Помогайте людям полностью раскрывать свой потенциал. Ловите их на том, что они делают правильно.

Но потом вспомнил его обещание следить за мной на первом этапе, чтобы ловить меня на том, что я делаю правильно.

Не­ко­то­рые лю­ди мас­ки­ру­ют­ся под не­удач­ни­ков, не дай­те их внеш­но­сти об­ма­нуть вас.

Ес­ли ты не тру­бишь в свой рог, кто-то дру­гой вос­поль­зу­ет­ся им как пле­ва­тель­ни­цей

План игры Нового Одноминутного Менеджера

Наказание не работает, когда вы применяете его к тому, кто еще только учится. Неопытных людей нужно не наказывать, а наставлять.

самое важное и естественное, с чего нужно начинать помогать людям становиться победителями, — это ловить их на том, что они делают почти правильно, а затем продвигаться в направлении желаемого результата.

Менеджер всегда четко разъясняет, в чем заключаются наши обязанности и за что мы несем ответственность.