Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 68. «Видимо, нам нужно принять в расчет ваш посредственный интеллект?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 69. «А один дипломированный эксперт дал недавно совершенно иное заключение…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 70. «Ах, вы полагаете, что можно расплющить гусю лапы так, чтобы вы со своим замечательным маркетингом продали его под видом утки?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 71. «Вообще от так называемого эксперта я ожидаю другого…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 72. «А в частной жизни вас тоже преследуют такие запутанные идеи?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 73. «О, как доверчивы некоторые люди…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 74. «И в этом вы хотите нас убедить?!» Оценка: __________________________________

Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 61. «Пардон, но то, что вы говорите, — чистой воды безумие!» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 62. «Вам поможет, если я буду говорить медленнее?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 63. «Мне следует объяснить еще раз или до вас просто с трудом доходит?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 64. «Вы слышите только то, что говорите самому себе, или даже это для вас слишком сложно?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 65. «Вы всегда так критикански настроены во время публичных выступлений?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 66. «Вы серьезно хотите подсунуть нам это под видом убедительной стратегии?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 67. «Думаете, мы с вами в цирке, да?» Оценка: __________________________________

53. «Вы, как в некотором роде интеллектуал, должны знать, что…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 54. «Поздравляю: вот уже пять минут вы ходите вокруг да около…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 55. «Это полная чушь…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 56. «Это весьма запутанная теория, однако в ней вы как раз сильны!» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 57. «Ваше заблуждение случайно или это осознанный выбор?..» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 58. «Это для вас характерно: закрыть глаза и идти напролом!» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 59. «Дорогая коллега, вы действительно так наивны или это ваша уловка?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 60. «Мои комплименты, но объясните, пожалуйста, как можно так упорно не замечать реального положения вещей?» Оценка: __________________________________

46. «Как вы пришли к этой односторонней, некомпетентной и непродуманной идее?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 47. «Вы поняли, о чем я — вы меня вообще слушаете? Или опять скажете, что ничего не поняли?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 48. «Я же вам уже много раз подробнейшим образом объяснял, что…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 49. «Пардон, но о проектном менеджменте вы и понятия не имеете!» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 50. «Ну, вечный умник, не станете же вы снова объясняться в том, что…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 51. «Совершенно ясно, что вы снова и снова допускаете фатальный просчет…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 52. «Если бы вы хоть раз честно признали…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________

«Вы можете хотя бы один раз компетентно сделать доклад?..» Ответная реакция: К — Оценка: Разумеется, я как раз это и делаю. П — Возврат: Я только что объяснил положение вещей и заявил, Д — Углубление: что мы нашли следующее решение проблемы… Упражнения 40. «Итак, признайтесь откровенно…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 41. «По итогам дискуссии даже вы сами признаете ошибку…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 42. «Чем вы объясните ваш плохой имидж?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 43. «Дорогой коллега, не думаете же вы серьезно, что…» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 44. «Дружище Майер, вы опять ищете козла отпущения?» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________ 45. «То, что вы там делаете, напоминает действия невротика!» Оценка: __________________________________ Возврат: __________________________________ Углубление: _______________________________

Чтобы добиться устойчивой реакции, важно выполнять упражнения, не имея контекста. Отреагировав правильно, вы подчеркнете свою компетентность, профессионализм или свое ноу-хау.

Решительно прервите вдающегося в излишнюю полемику или уходящего от темы собеседника и повторите свой вопрос: «Извините, вы отклонились от темы. Мой вопрос звучал так…» • Открыто выскажите собеседнику свое мнение о том, что он говорит: «Пожалуйста, ответьте на мой вопрос без “если” и “но”!» — «Извините, но это неудовлетворительное объяснение».

Возможно, вы на основе собственного опыта ведения дискуссий знакомы с ситуацией, когда собеседник увиливает от поставленного вопроса и, отвечая на другие, настойчиво отклоняется от основной темы.

39. Подчеркните некомпетентность нечестных оппонентов: _________________________________________________

26. Подчеркните некомпетентность нечестных оппонентов: УПРАЖНЕНИЕ III Вспомните какое-нибудь критическое замечание в свой адрес и запишите его здесь: Смоделируйте ситуацию и отреагируйте по приведенному ниже образцу! 27. Отнесите критические вопросы и полемические замечания к области теории: _________________________________________________ 28. Переадресуйте вопросы и бездоказательные высказывания другим участникам разговора: _________________________________________________ 29. Во время переговоров по-другому интерпретируйте вопросы и критические высказывания: _________________________________________________ 30. Последовательно заменяйте вопросы и замечания критически настроенных или нечестных собеседников другими вопросами / высказываниями: _________________________________________________ 31. Усиливайте значение вопросов или замечаний оппонентов: _________________________________________________ 32. Во время дискуссии за «круглым столом» ограничивайте вопросы и возражения, сконцентрируйтесь на теме разговора: _________________________________________________ 33. Сузьте абстрактные вопросы и упреки до уровня дефиниции или простого объяснения термина: _________________________________________________ 34. Классически: дайте оценку вопросам и полемическим высказываниям оппонента: _________________________________________________ 35. Конкретизируйте нападки и вопросы общего характера в интересах остальных участников дискуссии: _________________________________________________ 36. Смело вскрывайте нечестные намерения критика: _________________________________________________ 37. Классифицируйте вопрос или высказывание оппонента в контексте: _________________________________________________ 38. Противодействуйте критическим или полемическим вопросам, уточняя их контекст, но оставляя без ответа: