Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Невербальные и паравербальные сигналы вместо вербальных средств помогают вам расставить нужные акценты.

127. Пожалуйста, пополните этот каталог своими примерами:

ПРИМЕРЫ • «Это высказывание дисквалифицирует вас как собеседника!» • «Если бы вы сейчас услышали себя со стороны, вам стало бы стыдно!» • «Какие у вас еще пробелы в знаниях?» • «Я полагал, что вы выше таких детсадовских сплетен. Жаль, что это не так!» • «Вы производите тягостное впечатление!» • «Дружище… это просто глупо». • «А не проконсультироваться ли вам у врача по поводу этого вашего словесного онанизма?!» • «Ваша находчивость опасна, потому что она не что иное, как психопатическая форма вербального слабоумия!» • «Вы были и остаетесь синонимом воплощенной неспособности!» • «Это, дорогой мой, и есть объявление себя банкротом, которое вы только что сделали!» • «Ах, мне ясно: такими высказываниями вы сами себе строите вербальный мавзолей!» • «…Это результат, когда обыкновенное взаимопонимание приказало долго жить!» • «Вы можете опровергнуть даже аттестат зрелости!» • «Глупые высказывания — последний аргумент умственной неполноценности!» • «Вы сейчас объявляете себя умственно несостоятельным — сделайте это письменно!» • «Ваше последнее замечание — это белый флаг. Вы капитулируете?!» • «Ваши слова — это одновременно и поджог, и вызов пожарной команды!» • «Вы напоминаете промокашку: все в себя впитываете и выдаете шиворот-навыворот!» • «Очень хорошо, я вас заметил!»

Для ответа на большинство нападок, острот и ударов «ниже пояса» существует каталог «злых вербальных крышек», которые помогут охладить пыл вашего собеседника. Они являются своего рода «наказанием» или «выговором» для него. В то же время их недостаток заключается в том, что они ни содержательно, ни эмоционально не относятся непосредственно к высказанному упреку. В лучшем случае подобные вербальные крышки — это четко дозированные оскорбления, предупреждающие появление в разговоре глупых вопросов.

это хотя и прием находчивого ведения дискуссии, но абсолютно неконструктивный.

При наличии небольшого количества дерзости эта техника — самый простой способ парировать удары «ниже пояса».

К глупым вопросам относятся, например, также встречные вопросы, заданные после: • негативных высказываний о личности; • демонстративных негативных высказываний о компании; • негативных высказываний о вашей компетентности.

126. Пожалуйста, дайте на каждое высказывание по два ответа. Возможные варианты ответов вы найдете в приложении. а) «Это высшая математика! Вы никогда этого не поймете!» Ваши ответы: ______________________ б) Упрек: «Я принимаю это только с тем условием, что сохраню собственное мнение на этот счет». Ваши ответы: ______________________ в) Упрек: «Вы остались в меньшинстве!» Ваши ответы: ______________________ г) Упрек: «В этом случае вы очень рискуете!» Ваши ответы: ______________________ д) Упрек: «Вам опять удалось выкрутиться благодаря своей находчивости!» Ваши ответы: ______________________

знак вопроса — это знак присутствия интеллекта в коммуникации.

только убедительные аргументы и не бойтесь их повторять.