Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

«Следует выбрать не первый вариант решения, а второй!» — негативный элемент всегда выносится вперед, а позитивный замыкает фразу. При необходимости не бойтесь включать в текст выступления объяснение того или иного технического термина, но помещайте его в начале, а не в конце соответствующего раздела. Точность в определениях показывает, насколько хорошо вы владеете материалом. Откажитесь от заигрываний с публикой, от льстивых замечаний в адрес собеседника, зачастую они заставляют насторожиться и усомниться в искренности говорящего: «Он понимает, что его материал выглядит неубедительно, поэтому и пытается подкупить нас своей лестью». Следите за тем, чтобы важные, но неожиданные и не очень понятные, способные вызвать недоверие аудитории положения были поданы в точно соответствующем их значению контексте, тогда слушателям будет легче их классифицировать. Лучше меньше, да лучше. Не обилие аргументов, а их качество делает услышанное более весомым. Используйте

Постоянный визуальный контакт с первой и до последней минуты любого важного разговора или выступления. Закончив говорить, следует отвести взгляд от собеседника или аудитории, для того чтобы не заставить слушателей усомниться в достоверности полученной информации. Сопровождающие речь сигналы (неконтролируемые жесты, вздохи) выдают вашу нервозность, скованность, напряжение, существенно снижая силу воздействия ваших слов на аудиторию. В критических ситуациях следите за собой, не го­ворите слишком быстро, подавляйте симптомы стресса, не суетитесь, иначе у слушателей создастся впечатление, что вы сами не уверены в том, о чем говорите. Следите за тем, чтобы ваши движения, жесты, осанка и мимика были гармоничны, перед ответственными выступлениями тренируйтесь перед зеркалом. Используйте четкие и ясные формулировки. По крайней мере основные положения вашей речи должны быть сформулированы так, чтобы их невозможно было не понять или понять неправильно. Перед выступлением несколько раз громко проговорите главные аргументы и наиболее значимые отрывки речи. Ваши формулировки врежутся в память аудитории только в том случае, если вы будете произносить их громко. Если вы будете делать паузы в наиболее значимых местах, вам станет легче говорить, а аудитории — воспринимать услышанное. Кроме того, так ваша речь будет выглядеть менее тяжеловесной. Тщательно взвешивайте необходимость объяснений и комментариев. Изложенные вами факты будут выглядеть менее убедительно, если вы будете расписывать их во всех деталях. Объяснять слишком подробно — значит оправдываться и демонстрировать собственную неуверенность. Фокусируйте внимание слушателей на основных положениях своей речи, не разбавляйте их ненужными отступлениями и излишним многословием. Правильно размещайте материал по обе стороны разграничительной линии, когда проводите таковую.

«Чужие» обливаются грязью с переходом на личности.

Отнесение какого-либо индивидуума к «своим» или «чужим» варьи­руется в зависимости от состава аудитории и преследуемых в данный момент целей.

Прием холостого хода с использованием смещения акцентов Вы смещаете акценты в высказывании или дополняете его.

Прием холостого хода с использованием ответного удара-соглашения В данной ситуации вы наносите удар, соглашаясь с упреком. «Выйти за вас замуж согласится только последняя дурочка!» «Согласен, тогда гражданский брак устроит нас обоих!»

Прием холостого хода с использованием согласия с упреком Вы принимаете упрек собеседника, сразу выдвигая ответный упрек. «Если бы я был вашим мужем, то давно бы повесился!» «Без проблем, я сама дала бы вам веревку, чтобы наконец от вас избавиться!»

Как и прежде, необходимо, исходя из ситуации, разобраться, насколько серьезно вас задело то, что вам кто-то «наступил на ногу», или, может быть, вы зря так раскипятились, что, конечно, в описываемых ситуациях было бы скверно.

Простой, но действенный прием: оставить напрашивающиеся оправдания и самому броситься в атаку. Таким образом, вы вступаете в открытый спор, но этот «переход в наступление» одновременно означает и то, что вы приняли упреки в свой адрес и согласились с ними.

Техника холостого хода применяется тогда, когда у вас нет ни необходимости, ни желания извиняться в ответ на упреки и нападки. А ваш внутренний голос говорит: «Так это оставить нельзя!»