Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Составьте для себя свой собственный каталог лжи с разделами: большая ложь; маленькая ложь; «ложь во спасение»; целенаправленная дезинформация; полуправда; умышленная ложь; вынужденная ложь; глупая ложь; розыгрыши.

Совет В своих собственных интересах требуйте от окружающих четко выраженной обратной реакции, решительно реагируйте сами, используйте ясные и определенные формулировки ответов, работайте над своей ролью и прилагайте усилия для того, чтобы ей соответствовать.

Для того чтобы погасить эскалацию, используйте три стратегических приема: 1. Реакция на предметном уровне — «Правило КПД». 2. Реакция на эмоциональном уровне — «Эмоциональная желтая карточка». 3. Реакция на метауровне — «Ответная реакция по Бредемайеру».

«Макс Фриш сказал однажды: «Если ты думаешь, что узнал истину, подай ее другому, как подают пальто, чтобы удобнее было надеть, а не тычь ею в нос, как мокрым носовым платком». В данном случае это был именно мокрый носовой платок — к сожалению!» Все затаили дыхание, мой оппонент замер на месте... И затем разразился шквал аплодисментов остальных двухсот сорока девяти участников форума.

«Ваши слова — это одновременно и поджог, и вызов пожарной команды!»

(Встречные) вопросы исключаются, если имело место негативное высказывание по поводу: • вашей компетентности и/или имиджа; • вашей сферы деятельности (или компании); • (вашей) личности и личных проблем.

Формулируйте позитивные высказывания. Неправильно: «Душевный настрой — не тема сегодняшней встречи!» Правильно: «Наша тема сегодня — логистика. Разъясните, пожалуйста, вашу позицию по этому вопросу!»

ваши меткие и находчивые ответы в разговоре с критически настроенным или неприятным собеседником должны стать отражением вашей репутации, независимости и одновременно высокого коммуникативного интеллекта. Будьте настойчивы в демонстрации своего превосходства.

Давая меткий ответ, призванный прекратить словесный поединок, вы должны прервать зрительный контакт.

Избегайте любых сравнений, ограничений, объявления себя интеллектуальным банкротом и обнаружения признаков коммуникативной некомпетентности. Неправильно: «Возможно, пришло время обсудить это, хотя наверное — и я в любом случае “за” — но здесь есть свои минусы…» Правильно: «Вернемся к предложенным решениям проблемы. Первое решение…»