Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

«Никогда не молчи!» — вот девиз каждого успешного менеджера, но он предполагает наличие у вас в голове определенных шаблонов, специально разработанных для ситуаций, подобных вышеописанной. Впрочем, лучше было бы, если бы такие положения не возникали вообще.

Жаль, что вы прослушали, возможно, даже осознанно прослушали основную мысль. Повторяю: фирма XY разработала первоклассную систему оснащения видеоконференций, которая сэкономит ваши средства и ускорит ваше продвижение вперед! Еще вопросы?»

Почему вы извиняетесь за то, что собираетесь сделать вполне осознанно?

можно получить преимущество за счет стирания границ между правдой и ложью, между информацией и намеренным ее утаи­ванием

позицию заявляют на контрасте, например «черное — белое»

за фокусировкой послания должно следовать постоянное повторение основной мысли

убедительная главная мысль фокусирует в себе все послание

говорящий должен четко выделять в своей речи основные положения

способ выражения должен быть простым и метким

лучше промедлить с ответом, чем потом объяснять, что вы имели в виду;