Цитаты из книг автора «Карстен Бредемайер»

Отвечать на вопросы критически настроенных или недоброжелательных собеседников и принимать их высказывания на свой счет — значит оправдывать своих оппонентов и испытывать давление во время дискуссии.

Меткие ответы должны приходить в нужный момент. Не позволяйте им посещать вас задним числом по пути домой!

Находчивость можно усвоить так же, как грамматику.

во-первых, концентрирует в себе содержание разговора или речи; во-вторых, содержит название фирмы и закрепляет его в сознании слушателей (иначе как же они смогут связать ваше имя с тем, что вы старались довести до их сведения?!); в-третьих, дает четко выраженную оценку продукта, который вы представляете (в конце концов, вы прекрасно знаете, каковы ваши успехи и достижения!).

В ответственных ситуациях никогда не отвечайте самоиронией на вопросы или упреки, обращенные к вам лично, к вашей фирме или сфере вашей деятельности. Отвечая на вопросы или упреки, используйте ясные формулировки и позитивные высказывания, постоянно контролируйте собеседника и его реплики. Ирония — это троянский конь словесной акробатики, самоирония — минное поле для того, кто ее использует. Таким образом, на вопрос «Итак, это вы развалили фирму?» следовало отвечать просто: «Нет, напротив, моя работа всегда приносила компании только пользу!»

Отнесите критические вопросы и полемические замечания к области теории:

На вопросы нужно отвечать — нас еще в детстве все время учили вежливости, причем зачастую ненужной вежливости. Забудьте об этом!

риторика, диалектика, эристика, рабулистика и черная риторика

Определяйте свою роль, заранее планируйте и разрабатывайте сценарий своих выступлений. Возможно, вы хорошо работали до вашего доклада и будете прекрасно работать после него — но все это не имеет никакого значения, если вы не в состоянии выгодно «продать» себя, когда берете слово.

успех приносят только адресные высказывания