Цитаты из книг автора «Институт Арбингера»

самообман мешает правильно оценивать себя, искажает взгляды на людей и обстоятельства, сокрушает возможности предпринимать разумные и полезные шаги.

Скромность, — ответил Пол. — Она отличает тех, кто может преобразовать предприятие, от тех, кто не может. Хорошие руководители обладают достаточной скромностью, чтобы видеть не только себя, и понимают истинные качества и способности подчиненных. Они не делают вид, что все знают. Напротив, создают среду, которая поощряет сотрудников брать инициативу и искать ответы на актуальные вопросы, касающиеся их организации.

поэтому в шорах есть своя ирония: как бы горько я ни жаловался на плохое отношение ко мне со стороны кого-то и на проблемы, которые из-за этого возникают, я нахожу в этом особое . Поведение, на которое я жалуюсь, меня же и оправдывает.

И действительно, когда я зашорен, хочу, чтобы мне доставляли проблемы: они мне действительно нужны

Когда мы оказываемся в шорах, у нас развивается потребность, которую может удовлетворить дурное поведение других. Наши шоры побуждают окружающих плохо вести себя по отношению к нам, даже если из-за этого жизнь становится труднее.

Они не понимают, насколько их функции необходимы для общего итога. Иногда это происходит потому, что сама организация четко не определила такой итог. В других случаях дело в том, что лидеры не совсем ясно выразились или не обладают достаточной ответственностью, чтобы показать персоналу его воздействие на финальный результат и решиться на полезные улучшения в работе.

Вот этот фактор: во всех случаях лидеры добивались фокусирования на — то есть таком, который требует от участников процесса сосредоточиться не на себе, а на чем-то более важном.

Это красного цвета, а проблема, над которой вы работаете, —

, Терри предложил рассмотреть новые возможности. Он сказал: «Задайте себе вопрос: будь я всем сердцем за этого мальчика, что бы я сделал тогда?» И добавил, что нужно действовать в соответствии с тем, что приходит им в голову при ответе на этот вопрос.

Это третий этап схемы открытого мышления: .