Цитаты из книг автора «Институт Арбингера»

Каковы наиболее распространенные ситуации с персоналом в организациях? — Конфликты, — сказал я. — Недостаток мотивации. — Стресс, — добавила Кейт. — Отсутствие командной работы, — вспомнил я.

То, что болен кто-то еще, не означает, что мы здоровы. Более того, в окружении инфицированных растут и наши шансы подхватить вирус.

Сговор распространяется, и в итоге сотрудники настраивают себя против коллег, рабочие группы — против других групп, отделы против отделов. Люди, которые должны помогать компании преуспевать, в итоге начинают радоваться чужим ошибкам и огорчаться чьим-то успехам.

Самые эффективные лидеры руководят именно так: они считают, что несут больше ответственности, чем остальные.

она объясняет читателям, какой вклад они сами внесли в создание тех ситуаций, в которых ныне обвиняют других. В этом суть снятия феномена самообмана. Нужно понять, что у нас есть следующая проблема: мы не знаем, что у нас есть проблема.

профессионалы обнаружили, что незашоренность — качество, которое определяет полезность их рабочих навыков.

способы применения материала книги для создания прочных взаимоотношений и повышения духа сотрудничества практически бесконечны. Однако хотим дать небольшой совет по ее использованию подобным образом. Может показаться, что в названии содержится обвинение. И поэтому полезно будет, давая кому-то ее почитать, сказать что-то вроде «эта книга поможет тебе иметь дело со мной, когда я веду себя как идиот». В этой фразе точно нет ничего обвиняющего. Книгу прочитают и усвоят то, что готовы усвоить.

Итак, существует множество способов использования этого издания и его идей, но все они могут быть распределены по пяти широким зонам применения: 1) оценка кандидата и его прием на работу; 2) лидерство и построение команды; 3) разрешение конфликтов; 4) трансформация ответственности; 5) личностный рост и развитие. Ниже мы подробнее расскажем о конкретных примерах применения книги в каждой из этих широких областей.

О четвертой сфере применения книги говорится ближе к ее концу. Избавление от самообмана создает основание, на котором организации любого типа могут строить устойчивые системы принятия на себя ответственности. Причина в том, что незашоренным людям нет смысла обвинять других или преуменьшать свою ответственность. Таким образом, отказ от шор позволяет достичь такого уровня дисциплины и поощрения инициативы, который недоступен компаниям, пребывающим в плену самообмана.

Третья сфера — снятие споров. Подумайте: каждая из сторон конфликта уверена, что все происходит по вине другой стороны. Это означает, что проблема не получит приемлемого решения, пока хотя бы один из участников не избавится от ослепления самообманом и не начнет сознавать собственную вину. Это опять-таки справедливо и в домашних, и в рабочих условиях.