Цитаты из книг автора «Илья Балахнин»

Если B2B-рынок зрелый, на нем все понимают, какие перед ними продукт и услуги и чего от них ожидать. В этом случае ключевым методом организации позиционирования являются кейсы.

Особенности позиционирования на зрелых и молодых рынках в B2B

фиксировать все эмоции клиентов, как положительные, так и отрицатель

Составьте перечень всех точек контакта,

«Успешные клиенты» — это те покупатели, которые пришли в магазин, увидели товар, отдали деньги, получили товар и вместе с ним ушли.

Итак, откуда берутся деньги? которые эти люди принесли.

маркетинг несет ответственность и за оптимизацию расходной части бизнеса.

конкретные инструменты, точки контакта

текущее состояние наших точек контакта.

работать с клиентом, даже если он уже очень доволен на