Цитаты из книг автора «Игорь Зорин»

Что же вы какой-то, право» «Ну что же вы, право, такой непонятливый-то», «Ну как же наконец-то мне вам это доказать?», «Если вы не сможете включиться, у нас с вами ничего не получится» – все это принижающая ирония, которую ловко использует манипулятор для выведения адресата из себя. Это – манипулятивные щипки, рассчитанные на струны желания казаться значимым и гордости.

Противостояние адресата должно выражаться в простой формуле: «стыдитесь за себя, за меня – не надо»

Мне как-то неловко» «Мне как-то неловко за ту ситуацию, в которой мы с вами оказались», «Мне даже как-то неудобно за вас» – фразы манипулятора, использующего этот прием, основанный на ложной стыдливости. Человек может стыдиться только себя, только своих мыслей и поступков. Во всех иных случаях его стыд ложный, и нацелен он прежде всего на то, чтобы «раскачать» нас и вывести из равновесия. Подобные фразы – это манипулятивные щипки.

Манипулятор, использующий уловку «Повторение», преувеличивает свою значимость («Я уже об этом говорил и не позволю тратить вам мое драгоценное время на повторы. В следующий раз будете слушать более внимательно»). Такой подтекст уловки действительно заставляет звучать у адресата струны желания казаться значимым и гордости.

«Я повторяю» Многие из вас слышали в свой адрес такую фразу: «Я вам еще раз повторяю…», и далее – какую-то точную формулу, которую продвигает ваш оппонент, используя тон, «не терпящий возражений». На что он рассчитывает? Исключительно на то, что «зацепит» вас на струне желания казаться значимым. Дескать, «вы что, с первого раза не понимаете, вам об этом уже сказали?». А между тем эта фраза – всего лишь манипулятивный прием. Действительно, он об этом уже говорил (или пытался сказать). Ну и что

Чтобы противостоять такой манипуляции, надо собраться и спросить: «Кого конкретно вы имеете в виду?» Если манипулятор продолжит игру: «Ну-ну, не делайте вид, что вы не понимаете, о ком я сейчас говорю» или «Давайте не будем притворяться, что вы не понимаете, о ком идет речь», держите этот удар и не позволяйте струнам звучать, настойчиво выясняя, кто же это. Если манипулятор не называет имени человека, уводя себя из-под удара («Я не хочу об этом говорить» или «Вы же понимаете, что я не назову вам его имени»), сделайте предположение, что это всего лишь игра, и постарайтесь довести ее до конца. А

Некоторые считают» «А вот некоторые люди, ну вы знаете, о ком я сейчас говорю, считают…» – такая или примерно такая фраза произносится манипулятором в момент, когда он хочет приобрести очень значимый ресурс для продвижения своей позиции. Самое интересное, что в голове адресата сразу же рождается масса образов значимых для него людей. Выбирай, как говорится, кого захочешь. Возникает паника: «Кто же? Кто же так считает?»

Я знаю, что вы думаете обо мне»… Вот те фразы, которые звучат довольно часто и могут быть использованы манипуляторами в переговорах. Манипулятор как бы предупреждает, что умеет читать мысли. Интересно, что многие после этого начинают «вибрировать» («ведь страшно же», «откуда это ему это может быть известно»). Давайте определимся в главном: человек не может знать, о чем думает другой. Или, если сказать точнее, человек не может со стопроцентной вероятностью это определить. Я не исключаю, что есть телепатия. Но людей с такими способностями настолько мало, что уверенность, что перед вами никакой не телепат, может быть почти полной.

Эффективный способ быстро «проскочить» информацию, которая может быть подвержена сомнению или возражению, – проговорить ее очень быстро. И после того, как это произошло, можно смело опираться на нее, поскольку никакого сопротивления своевременно не последовало.

Манипулятивный прием «Ой, вырвалось» – якобы случайная утечка информации. Манипулятор использует случайные высказывания, как бы оброненные вскользь. Он заинтересован в том, чтобы человек владел этой информацией, потому что она может вывести его из равновесия.