Цитаты из книг автора «Игорь Зорин»

Присоединение авторитета» Что это такое? Этот прием заключается в том, что манипулятор привлекает на свою сторону наиболее влиятельных особ с помощью лести и внимательности.

Хорошо в теории» Эта уловка используется, когда в обсуждении какого-либо предмета затрагиваются теоретические знания о нем. Манипулятор, использующий такую фразу, преувеличивает оторванность теории от реальной жизни. Таким образом он пытается «зацепить» адресата на струнах знания жизни и желания казаться значимым. Манипулятор рассчитывает на объяснения (точнее сказать, на оправдания) адресата. Он понимает, что «правый не доказывает, доказывающий не прав».

крепости можно брать разными способами: и силой, и умением, и хитростью, и затяжной осадой.

Без комментариев» Иногда бывает лучше помолчать, чем говорить что-либо, ибо это «что-либо» однозначно может сыграть против вас. Иногда бывает так, что лучше сказать: «Без комментариев», или «Этот вопрос я обойду молчанием», или «Давайте оставим это без обсуждения». Манипулятор уверенно демонстрирует, что у него есть мнение по обсуждаемому вопросу, но он не хочет его высказывать. Но есть ли оно на самом деле? Это вопрос, который надо прояснять. Почему это манипуляция? Потому что адресат не знает (и не может знать), каково мнение манипулятора и есть ли оно вообще.

Ну, это же всего лишь частное мнение», – говорит манипулятор. При этом к слову «мнение» он может добавить «ваше» или «мое», или «такого-то (называет имя) человека». Если манипулятор говорит: «Это всего лишь ваше мнение», тем самым он показывает, что частное мнение не может быть объективным, а значит, принятым на веру. Он как бы присоединяет себя к той огромной (как ему кажется) массе людей, которые склонны разделять его, отличную от вашей, точку зрения.

Если этот прием проводится против вас, лучший способ – продолжать свою речь, понимая, что это уловка. При этом сохранять самообладание и не реагировать, а только движением глаз и кивком головы дать понять своему оппоненту, что вы слышали, что вам сказали, чтобы не показаться невоспитанным человеком. Ведь это он же вас перебивает.

Простите, что вы сказали?» «Извините, я, кажется, прослушал», «Извините, что вы сказали?», «Мне кажется, что я пропустил в вашей речи что-то важное» – это модули кажущейся невнимательности. В этом приеме есть много интересного. Во-первых, он может быть применен вами, когда вы хотите сбить наступательный порыв вашего оппонента. Прием удобен в употреблении против человека, рассчитывающего на свою силу. Он громкоголос, и у вас нет никаких шансов его перекричать. После вашей фразы: «Простите, что вы сказали?» он сначала повысит голос, но после вашего следующего «простите» он обязательно уменьшит громкость звучания в два раза. Чего вы от него и хотели. Своими действиями вы как бы говорите ему: «Кричащий не слышен»

Я авторитетно заявляю» Некоторые люди без всякой ложной стыдливости могут сказать: «Я вам авторитетно заявляю», или «Я как эксперт хочу сказать вам…», или «Я как специалист, занимающийся этим с далекого одна тысяча девятьсот такого-то года…»

В противостоянии таким манипуляторам уместно использовать конструктивный диалог, в котором надо: 1) определить степень нанесенной обиды; 2) определить источник обиды; 3) определить, почему манипулятор считает это обидой или оскорблением.

Не подходи ко мне, я обиделась» Человек, демонстрирующий свою обиду, явный манипулятор. Ведь манипуляторами становятся чаще всего люди, которые не могут рассчитывать на свою силу. От этого им приходится рассчитывать на свою слабость. А слабость эта – его обидчивость («Ну вот такой уж он обидчивый»). Манипулятор, демонстрирующий обиду, преувеличивает свою чувствительность.