Цитаты из книг автора «Игорь Зорин»

читайте «Язык жестов и телодвижений» Алана Пиза

(читайте «Язык жестов и телодвижений» Алана Пиза

Не пытайтесь всем понравиться или угодить. Помните: все, что мы ни делаем, мы делаем от силы или от слабо

Устанавливайте доверие: дружелюбный тон, демонстрация полного спокойствия, уход от конфронтации, демонстрация уважения к противнику.

Продолжительность взгляда должна быть примерно такой, чтобы можно было очень четко понять, какой у этого че

Да, я полновата и ничего не смыслю в моде. Но я все схватываю на лету и готова работать… Спасибо, что уделили мне время

Получается, что адресата манипуляции к «его выбору» мягко подводят, а он не осознает, что этот выбор не является свободным и осознанным.

«Анти-Карнеги» Эверетт Шостром

Эрика Берна «Игры, в которые играют люди

Дело в том, что любой менеджер должен быть немного волшебником. Уметь совершать некоторые превращения. Это искусство превращений потенциального клиента в просто клиента, просто клиента – в довольного клиента, довольного – в постоянного, постоянного – в друга компании. Иногда друг может стать еще ближе. Членом семьи, например