Цитаты из книг автора «Игорь Зорин»

Нейтральная тема в начале разговора не помешает

Не пытайтесь всем понравиться или угодить.

Сделайте все, чтобы понравиться клиенту раньше, чем он вам.

Во всех других переговорах приходится продавать себя как компетентного в данном вопросе специалиста, либо человека, за которым стоят большие ресурсы, либо человека, который ничего не боится, либо… Да мало ли что еще. Вот некоторые полезные правила, следовать которым имеет смысл.

Или ты выбираешь цель, или чья-то цель выберет тебя.

Перед переговорами ответьте сами себе на такие вопросы. • Зачем мне эти переговоры? • Каковы мои мотивы? • Чего я хочу добиться? • Каковы мои приоритеты? И в голове все сразу прояснится.

Простые и надежные принципы в жизни нужны и в переговорах. Ведь как часто соперник ставит нас в тупик новыми обстоятельствами, эмоцией, которую ты не испытывал ранее или испытывал мало и не знаешь, как с ней справиться.

Необходимо подходить к переговорам слегка расслабленным, понимая, что возможен любой исход. Ведь, действительно, перед переговорами всегда есть ограниченность в информации о целях и средствах другой стороны. Расслабленность дает покой, покой заставляет разум работать, качественная работа дает результат.

Помни, что чувства – более надежный инструмент, чем логика

При этом нужно показать сопернику, что вы услышали слово «слухи», и постараться тут же разбить его своим: «Ну что ж мы с вами, вроде умные люди, будем на слухи опираться?» Или обесценить их: «Это всего лишь слухи. Вы согласны?» Или постараться определить источник слухов: «А кто об этом сказал?»