Отзывы на книги автора «Игорь Рызов»

Игорь Рызов - бизнес-тренер, основатель Академии переговоров и Бизнес-университета «Время Первых». Обучал переговорным техникам менеджерский состав компаний ….. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа*.... Математик по образованию; имеет опыт коммерческой деятельности более 24 лет... - этим, в основном, и ограничиваются сведения об авторе в интернете (либо я недостаточно настойчиво искала).

"Кремлевская школа переговоров", зародившаяся в 20-е годы минувшего века, стала одной из самых жестких переговорных школ в истории. Её принципами руководствовались советские дипломаты, которым приходилось налаживать международные отношения СССР, в условиях тотальной неприязни и недоверия."

Вот этот абзац в аннотации к книге несколько ошибочно задал мне направление ожиданий от неё - почему-то я решила, что там будет весомая доля исторических сведений собственно о кремлевской школе переговоров, о ситуациях, с которыми сталкивались советские дипломаты в разные временные моменты эпохи СССР (от 20-х годов и до конца 20 века). Но книга основывается, наоборот, как раз на западной модели переговоров. Автор и не ставил своей задачей показать развитие кремлевской школы переговоров исторически. Перед ним стояла совсем иная задача. Так что название книги вводит потенциального читателя в заблуждение и является не более, чем маркетинговым вывертом.

Тем не менее, книга интересна. В первую очередь, она, конечно, будет востребована в менеджменте.
Но совсем не обязательно быть менеджером или переговорщиком, чтобы извлечь из нее пользу. И хотя большая часть методик уже может быть известна из других источников (многие просто являются, что называется, "альфой и омегой", и литературы подобной сейчас пруд пруди), в этой книге читатель найдет немало хороших советов для практической повседневной жизни.

Мы часто попадаем в ситуации, которые не согласуются с нашей картиной мира, выводят нас из равновесия, заставляют делать те или иные спонтанные, нежелательные шаги, принимать решения, вступать/выходить из конфликтов и так далее. Книга научит, сохраняя эмоциональное равновесие, включив рациональное мышление, находить выход с наименьшими потерями, а то и приобретениями из разных ситуаций, поможет научиться вырабатывать нужную линию поведения по отношению к другим людям, своим планам, мечтам, задачам, ситуациям, повернуть сложную ситуацию к лучшему возможному ходу.

....Но при чем здесь жесткая кремлевская школа переговоров - осталось в тумане за завесой западных методик, увы....

* Джим Кэмп - президент компании Camp Negotiation Systems и создатель обучающей системы переговоров Coach2100

Начну с того, что увидела эту книгу, сидя у кабинета стоматолога.
Учитывая, что обычно я там сижу в состоянии "лыжи не едут", это о многом говорит)
Зацепило меня так, что я купила бумажную книгу. И отложила, как водится)

А потом взяла на себя повышенные игровые обязательства, поняла, что глазами не успеваю читать и прослушала)
На удивление хорошо слушается! Заслуга чтеца, конечно, но и автора, думаю)

Я совсем новичок в теме, мне было полезно. Много интересных мыслей, например, про "но".
Наконец-то я поняла, что такое газлайтинг) Эта была сама непростая глава, так как близко.
А приёмы из последней главы (подготовка к переговорам) действительно помогли успокоится и даже улыбнуться)
Конечно, надо это всё практиковать, пусть и на теоретических диалогах сначала. Точно буду перечитывать, теперь уже глазами) С закладками)

Поставила 8 из 10, потому что слишком упорно продвигалась другая книга автора, его онлайн курсы и его инстаграм (с точным количеством подписчиков))) И в последней главе очень много было Игоря, "красавчика", молодца и так далее. Я устала.

Но книгу точно рекомендую.

С автором познакомился при чтении творчества Максима Батырева. После чего подписался на его блог и начал следить за его работами.

Данная книга раскрывает принципы жестких переговоров, которые используют российские политики и бизнесмены. Автор, эксперт по переговорам, систематизирует тактики, применяемые в Кремле и крупном бизнесе.

1. Переговоры — это война
Цель — победа, а не компромисс.
Противник — не партнёр, а оппонент, которого нужно переиграть.

Используются принципы Sun Tzu («Искусство войны») — знай врага, скрывай свои планы, атакуй слабые места.

2. Главное — контроль над процессом
Диктуй правила: кто говорит первым, где встречаемся, как ведётся протокол.

Пример: российская сторона часто затягивает переговоры, чтобы измотать оппонента.

«Кто владеет инициативой — тот побеждает».

3. Давление и манипуляции
Тактика «Кнут и пряник»: чередование угроз и уступок.

«Метод салями»: требовать по кусочкам, а не всё сразу.

Игра на слабостях: если оппонент боится скандала — дави на это.

4. Информация — оружие
Собирай компромат на оппонента до переговоров.

Используй дезу (ложную информацию), чтобы спровоцировать ошибки.

Пример: в политике часто утечки в СМИ используются как рычаг давления.

5. Жесткость vs Гибкость
«Никогда не показывай слабость» — даже если нужен компромисс, делай вид, что это твоя победа.

«Ложные уступки»: уступи в мелочи, чтобы выиграть в главном.

Если оппонент давит — ответь ещё жёстче, иначе сломают.

6. Работа с эмоциями
Выводи оппонента из равновесия (гнев, страх, жадность).

Сам оставайся холодным и расчётливым.

Пример: Путин на переговорах часто использует долгие паузы, чтобы оппонент начал нервничать.

7. Финал переговоров — только твоя победа
Не оставлять оппоненту выбора — «или так, или никак».

Если проигрываешь — сорви переговоры, чтобы не дать противнику воспользоваться победой.

«Лучше плохая сделка, чем поражение» (но продавай её как победу).

Критика метода
Эффективен в жёстких переговорах (политика, кризисные сделки).
Не работает в долгосрочных партнёрских отношениях — разрушает доверие.
Может привести к эскалации конфликта, если оппонент ответит тем же.

Человек, который нападает и оскорбляет, умышленно или нет раскачивает наш маятник эмоций - от прямых оскорблений он буквально «улетает вверх», и вы перестаете себя контролировать (с)

В книге «Психотрюки» собрано 69 приемов общения, которые преподнесены довольно простым языков и конкретными примерами.

Из книги можно узнать:

как поставить человека на место
как противостоять хамству
как убедить человека в своей правоте
как справляться с токсичными людьми и манипуляторами

И не только.

Книга мегаполезная, и я узнала очень много новой информации (вот бы еще и правильно использовать её).

Слог автора легкий и понятный, и поэтому книга читается легко.

Больше всего я читаю в дороге и во время отдыха. Потому отпуск - сочетание долгой дороги и длительного отдыха - то самое время долго и спокойно почитать так сказать “запоем”. Правда, книги для этого я выбирала самые разные. На фотографиях с пляжа у меня можно найти и Дэна Брауна с его Кодом, и Умберто Эко, и когда-то давно даже Донцова попадалась. А вот в этот раз я выбрала книгу “Переговоры с монстрами”. Выбрала по банальнейшей причине - в начале этого года я провалила несколько интервью как раз не сумев на последнем интервью проявить умение убеждать и оказывать влияние. Лето самое время подтянуть свои слабые стороны.

Книга написана Игорем Рызовым, как оказалось - моим земляком, в молодости снабженцу, а нынче специалисту по переговорам и бизнес-тренеру. В книге несколько глав и в каждой он шаг за шагом раскрывает как именно следует вести переговоры с монстром - так он называет очень сложных, перетягивающих в “весомости” оппонентов. Нам поясняются кто такие монстры, почему они видятся таковыми, почему они являются таковыми и какие есть разные способы снизить или может даже полностью убрать их монстрообразность. Все методики в книге даны в опоре на личный опыт Игоря или его учеников, все методы очень “живые”, они легко представляются и потому легко запоминаются, в некоторых моментах нам даже даны пошаговые инструкции. И, на удивление, в отличие от многих книг данного типа, в ней совершенно нет “воды” - каждая глава это отдельный этап переговоров или отдельная ситуация, они не повторяются, только иногда упоминают предыдущие ситуации. Максимальная польза от каждой страницы.

Особенно мне запомнились два момента. Первый - про паузы. Казалось бы, звучит банально: «подумай, прежде чем ответить». Но в книге это раскрыто именно через реальные ситуации, где пауза не просто пауза, а способ перехватить инициативу. Например, если «монстр» требует немедленного решения, автор предлагает выиграть время и тем самым показать, что вы не загнаны в угол. Я сразу вспомнила пару своих интервью, где такой навык очень пригодился бы - вместо того чтобы суетливо оправдываться, лучше было бы не опасаясь сделать паузу и подумать.

Второй момент - про план Б. Я обычно действовала по принципу «или пан, или пропал», но Рызов настойчиво повторяет - у переговорщика всегда должна быть альтернатива. Если не получится договориться, что дальше? Этот вопрос звучит пугающе, но на самом деле он даёт уверенность. В книге прямо есть готовые шаблоны для составления такого плана: от «что делать, если на звонок не ответят» до «куда пойти, если рынок окажется закрытым». Вроде простая мысль, но когда видишь её расписанной пошагово, сразу понимаешь - вот это действительно инструмент, а не теория.

Чем дальше я читала, тем яснее становилось: “монстр” это не только чиновник или топ-менеджер, но и любая ситуация, где ты чувствуешь себя маленьким и безоружным. Для меня это были собеседования, для кого-то - семейные споры или диалоги с руководителем. Рызов даёт инструменты, чтобы не просто отстоять себя, но и выйти из разговора без ощущения поражения. Это не магия и не универсальная кнопка “победа”, но, как минимум, очень понятная карта к сложным разговорам. Теперь осталось только решиться применить её в реальной жизни - а это уже следующий уровень переговоров.

Прежде чем взяться за эту книгу, мне пришлось пройти немалый путь, преодолевая свою неприязнь к любой литературе, имеющей хоть какое-нибудь отношение к саморазвитию. Сделала я это определенно не зря, хотя не думаю, что в скором времени рискну повторить опыт.
Тем не менее.
Может, автор и говорит банальные и кому-то очевидные вещи, пусть. Мне понравилось, как он грациозно разложил все по полочкам.

вот что меня всегда удивляет в опусах коучеров, так эта их слащавая ходульность: все они, эти знатоки тонкостей общения, каким-то корпоративным линялым языком (он настолько выхолощен, этот язык, что кажется эрзацем) с великим апломбом делятся азбучными истинами, и пишут одно и тоже (примерно одно и то же, но автор сей книги, хоть, разрешил говорить моё любимое слово "нет", спасибо ему, в остальном - типовой набор одних и тех же проблем и приёмов). Из книги в книгу тянется одна и та же простенькая мысль, когда-то ёмко высказанная Козьмой Прутковым:

Если хочешь быть счастливым, будь им.
Козьма Прутков - Сочинения Козьмы Пруткова

однако, не все умеют вот так, запросто взять и быть, и вот автор сего опуса учит тому, как, смело устремившись семимильными шагами к сияющим вершинам личного карьерного счастья, игнорировать троллей, токсичных людей, хамоватое начальство и сволочей ещё каких-то приблудных. Вот этим-то приёмчикам переговоров автор и учит - ведь, всё в жизни является переговорами, и это не только для повышения продаж нужно.

его советы по ведению переговоров, может, и пригодятся кому-то (кто сам не додумался или не читал других столь же "уверенных в себе энергичных и креативных" коучеров, желающих всем нам хорошего дня (^__^)). Мне оные советы в подавляющем большинстве своём, увы, вряд ли пригодятся, потому как раньше надо было эту книжку читать, когда ещё были какие-то иллюзии и вера в правила. А потом ты становишься взрослым, юный падаван... просто взрослым, и тебе уже всё равно кто и что о тебе подумает, ведь важен лишь результат (см. цитату из Козьмы Пруткова). Кстати, будем справедливы - о насущной необходимости быть счастливым и автор пишет.

как всякий коучер, автор немного эльф, живущий в некоем параллельном мире. Эльфизм его советов немного бесил. Например, вряд ли любой школьник будет полчаса терпеливо слушать унылое корпоративное блеяние своего гонимого (буллимого - теперь можно, наверное, и так сказать?) одноклассника, а потом устыдится услышанным, расплачется и "больше так не будет". Потому как блеял гонимый по совету Великого Коучера, а оный не может ошибаться по умолчанию. Как человек, выросший в реальной школе среди обычных детей, балующихся буллингом от нечего делать (это когда мелочь у малышни уже отобрана, а на улице слишком холодно, чтобы курить у крыльца), могу заверить - советы автора по изящным и умным ответам подростку/школьнику не пригодятся. Их тупо не поймёт ни один шкльник-оппонент, а старое доброе правило "говори на языке собеседника, если хочешь чтоб тебя поняли" никто не отменял. Для взрослых, впрочем, его советы и пригодились бы, да только больно уж банальны оные советы. И слишком много этого приторного "друзья"

а ещё в книге есть картинки... ох... вот без портретиков-зарисовочек автора, то перстом указующим в читателя тычущего...,то воздевшего оный перст, указуя уж в небеса, будто мудростию всех небесных сфер пригвождая к земле нечестивого... то сложившего руки на груди, словно отгораживаясь, уходя в глухую защиту, как утверждают знатоки языка тела... то ещё как-то... и всегда с умильно понимающим лицом, по отечески взирающего на читателя... вот без всего этого я бы обошлась. Казалось бы, взрослая же книжка, зачем делать её с картинками уровня "смотри и слушай, дружок".

вообще, хорошо, что книга досталась бесплатно, а то было бы жалко денег. Времени потраченного тоже жалко. Нет, не рекомендую.

вот что меня всегда удивляет в опусах коучеров, так эта их слащавая ходульность: все они, эти знатоки тонкостей общения, каким-то корпоративным линялым языком (он настолько выхолощен, этот язык, что кажется эрзацем) с великим апломбом делятся азбучными истинами, и пишут одно и тоже (примерно одно и то же, но автор сей книги, хоть, разрешил говорить моё любимое слово "нет", спасибо ему, в остальном - типовой набор одних и тех же проблем и приёмов). Из книги в книгу тянется одна и та же простенькая мысль, когда-то ёмко высказанная Козьмой Прутковым:

Если хочешь быть счастливым, будь им.
Козьма Прутков - Сочинения Козьмы Пруткова

однако, не все умеют вот так, запросто взять и быть, и вот автор сего опуса учит тому, как, смело устремившись семимильными шагами к сияющим вершинам личного карьерного счастья, игнорировать троллей, токсичных людей, хамоватое начальство и сволочей ещё каких-то приблудных. Вот этим-то приёмчикам переговоров автор и учит - ведь, всё в жизни является переговорами, и это не только для повышения продаж нужно.

его советы по ведению переговоров, может, и пригодятся кому-то (кто сам не додумался или не читал других столь же "уверенных в себе энергичных и креативных" коучеров, желающих всем нам хорошего дня (^__^)). Мне оные советы в подавляющем большинстве своём, увы, вряд ли пригодятся, потому как раньше надо было эту книжку читать, когда ещё были какие-то иллюзии и вера в правила. А потом ты становишься взрослым, юный падаван... просто взрослым, и тебе уже всё равно кто и что о тебе подумает, ведь важен лишь результат (см. цитату из Козьмы Пруткова). Кстати, будем справедливы - о насущной необходимости быть счастливым и автор пишет.

как всякий коучер, автор немного эльф, живущий в некоем параллельном мире. Эльфизм его советов немного бесил. Например, вряд ли любой школьник будет полчаса терпеливо слушать унылое корпоративное блеяние своего гонимого (буллимого - теперь можно, наверное, и так сказать?) одноклассника, а потом устыдится услышанным, расплачется и "больше так не будет". Потому как блеял гонимый по совету Великого Коучера, а оный не может ошибаться по умолчанию. Как человек, выросший в реальной школе среди обычных детей, балующихся буллингом от нечего делать (это когда мелочь у малышни уже отобрана, а на улице слишком холодно, чтобы курить у крыльца), могу заверить - советы автора по изящным и умным ответам подростку/школьнику не пригодятся. Их тупо не поймёт ни один шкльник-оппонент, а старое доброе правило "говори на языке собеседника, если хочешь чтоб тебя поняли" никто не отменял. Для взрослых, впрочем, его советы и пригодились бы, да только больно уж банальны оные советы. И слишком много этого приторного "друзья"

а ещё в книге есть картинки... ох... вот без портретиков-зарисовочек автора, то перстом указующим в читателя тычущего...,то воздевшего оный перст, указуя уж в небеса, будто мудростию всех небесных сфер пригвождая к земле нечестивого... то сложившего руки на груди, словно отгораживаясь, уходя в глухую защиту, как утверждают знатоки языка тела... то ещё как-то... и всегда с умильно понимающим лицом, по отечески взирающего на читателя... вот без всего этого я бы обошлась. Казалось бы, взрослая же книжка, зачем делать её с картинками уровня "смотри и слушай, дружок".

вообще, хорошо, что книга досталась бесплатно, а то было бы жалко денег. Времени потраченного тоже жалко. Нет, не рекомендую.

Видно, что Игорь глубоко осмыслил каждую стратагему и смог воспользоваться этими знаниями в своей жизни.
Приятно читать не просто пересказ чьих-то достижений, хотя и об этом здесь тоже говорится. Но также здесь звучит личное проживание данного материала и авторский подход по современной работе с этим инструментом.

Хорошая книга, для всех кто занимается продажами, закупками или строит карьеру. По хорошему, всем в жизни пригодилось бы уметь вести переговоры. Но вот только мало кто задумывается, что собственно из переговоров и состоит каждый день, и наш успех в конечном счете зависит от коммуникационных и переговорных навыков.

 Автор детально проходится по ключевым моментам переговорного процесса. Нет, он не выстраивает привычную и знакомую всем продажникам схему а-ля SPIN или 6 этапов сделки. Подразумевается, что азы вы уже где-то изучили, не в каждой же книге их повторять. Игорь Рызов отправляется сразу к ключевым моментам: какую подготовку провести ДО переговоров (и прежде всего в своей голове), с какими трудностями можно встретиться в процессе и как выходить из тупиков. Пройдемся по каждому из пунктов.

 Прежде всего, пусть вас не вводит в заблуждение формулировка «монстры» из названия книги. Монстром мы сами делаем своего оппонента - да, у него зачастую есть опыт, власть, ресурсы, которые нам нужны, он может быть в более выгодной позиции. Но не надо демонизировать вторую сторону переговоров. Там такие же люди как вы, они преследуют свои интересы, у них свои психологические особенности, а еще у них две руги, две ноги и нос. Они равны вам. Только осознавая это и успокоив свои эмоции можно приступать к подготовке к переговорам.

 Итак, что нам нужно для начала? Найти внутри себя Митера Рацио, говорит автор. Когда ставки высоки, а эмоции зашкаливают, нужно охлаждать голову. Разобраться в чем ваш интерес и в чем позиция, каков ваш план Б, какой у вас дедлайн, стоит также еще раз перетряхнуть ресурсы. Постараться прикинуть что по этим же пунктам у оппонента.

 После подготовительной работы можно переходить собственно к переговорам. Тут вы можете столкнуться с типичными уловками «монстров». Автор очень хорошо разбирает каждую из них и дает варианты решений. Что делать в случае шантажа, игнора, повышенного тона, необоснованных обвинений, прямых сравнений с конкурентами. В каждой главе алгоритм: просто бери и делай. Особо отмечу главу про «шаги навстречу» в переговорах - тонко, мудро и с большим опытом даны эти советы. Никаких уступок «просто так» и особенно в начале беседы, внимание к периметру переговоров, отслеживание количество шагов торга, а не величину их. Все в точку.

 Ну и наконец, как выходить из переговорного тупика. Да, в тупик можно зайти даже когда, казалось бы, нечего делить. Просто может быть, вы не так уж хорошо изучили интересы противоположной стороны или наткнулись на какой-то подводный риф, о существовании которого догадаться заранее просто невозможно. И тем не менее, выходы из тупика есть. Попробуйте поискать общие интересы вне тупикового вопроса, вбросить новую информацию, сменить команду или остаться наедине с ЛПР. Иногда помогает зафиксировать позиции и приостановить переговоры на день другой, чтоб подсобрать информацию и унять эмоции. Ну и полезно помнить, что проигранные переговоры это тоже опыт. При правильном изучении он делает вас сильнее и мудрее.

 В заключение скажу, что книга написана очень легко, в ней много анекдотов в тему (на самом деле в тему), есть уместные исторические примеры. Подача структурированная, а особенно приятно то, что автор говорит именно о том, о чем обещал, без лишней воды. Я бы рекомендовала книгу к прочтению всем, кто так или иначе вовлечен в переговоры.