Цитаты из книги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе»

Есть три верных способа угробить любые переговоры: начать спорить, оправдываться или доказывать.

Согласитесь, «резкий поворот». Одним вопросом изменяем картину мира нашего оппонента. Это очень важный прием, который на самом деле помогает мягко и экологично менять мнение человека. И конечно же, показать, что наши доводы тоже стоит принять во внимание.

Когда человек изначально скептически относится к тому или иному продукту, переубеждать его бесполезно. Ваши доводы только укрепят его настрой. Чем активнее вы пытаетесь обосновать свою правоту, тем больше ваш оппонент хочет сделать то же самое.

Прием очень мощный – даже, наверное, слишком мощный. Естественно, не стоит его бездумно применять по отношению к тому, кто стоит выше вас.

– ИНТЕРЕСНАЯ МЫСЛЬ, А ДАВАЙТЕ ПОДРОБНО ОБСУДИМ… – НАДО НАД ЭТИМ ПОДУМАТЬ. А КАКИЕ КОНКРЕТНЫЕ ШАГИ НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ… – Я УЧТУ ВАШ СОВЕТ, А ВОТ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ КАК БЫТЬ… – СПАСИБО ЗА СОВЕТ. – ЦЕННОЕ ЗАМЕЧАНИЕ.

Еще этот трюк можно и нужно использовать в ситуациях грубых и необоснованных нападок со стороны руководства.

Заставить жертву поставить под сомнение свою адекватность – это и есть цель газлайтинга.

Человек слышит только первую фразу – «я бы с удовольствием», «понимаю, что тебе нужно решить на этой неделе», «я бы с радостью пришел в гости», «я дал бы тебе поручительство», но вторую часть уже не слышит. А значит, дальше он начнет атаковать и давить.

Еще одно серьезное правило: минимизируйте контакты с токсичным человеком. Если невозможно совсем отказаться от общения, пусть его будет как можно меньше. Сведите встречи до необходимого «дипломатического» минимума.

Друзья, не стоит при всех поправлять человека, который имеет статус и потребность во власти – так вы включаете у него режим борьбы за эту самую власть.