Цитаты из книги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе»

Мы возвращаем человека к его истинной цели, заставляя задуматься, что все-таки для него в приоритете – «шашечки» на авто или сам автомобиль, который довезет до нужного места.

Я применил такую же технологию, спросив того заказчика: «Скажите, пожалуйста, вы хотите получить просто тренера-мужчину, или чтобы ваша аудитория овладела определенными навыками?»

любое решение в жизни человек принимает дважды! Первый раз – мысленно, а второй – в реальности.

«Я вас спрашиваю, не почему, а для чего вы это сказали. Именно для чего»

Вывод: Оставьте газлайтера в прошлом и двигайтесь дальше.

Еще раз алгоритм: первое обесценивание – выдохнули и пропустили мимо ушей, второе – аккуратно подчеркнули свой профессионализм. Если оппонент не делает повторной попытки, значит, ему понятно, что манипуляция не сработала. Если бы сработала – он бы продолжил давить.

ИМЕННО ПОТОМУ, ЧТО Я ПРОФЕССИОНАЛ, МНЕ НУЖНО… – ДАВАЙТЕ НЕ ОБЕСЦЕНИВАТЬ МОЮ РАБОТУ. Я ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА. ЕСЛИ ХОТИТЕ УБЕДИТЬСЯ В ЭТОМ, ГОТОВА ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ. – ПРОШУ НЕ ОБЕСЦЕНИВАТЬ МОЙ ВКЛАД. – ДАВАЙТЕ БУДЕМ УВАЖИТЕЛЬНО ОТНОСИТЬСЯ К ВАШЕМУ/НАШЕМУ/МОЕМУ ТРУДУ.

– ТЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОЧЕШЬ, ЧТОБЫ…? – СКАЖИ, О ЧЕМ ТЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОЧЕШЬ СПРОСИТЬ?

Вывод: если вам поручили вести переговоры от третьего лица, с самого начала выясните, какая цель у заказчика, можете ли вы принимать решения, и какое вознаграждение вам предлагают – а еще лучше зафиксируйте это на бумаге.

А теперь поясню, почему петля двойная. Если человек соглашается с этим высказыванием, он попадается первый раз, что дает вам сразу несколько привилегий. Во-первых, вы берете управление диалогом в свои руки. Во-вторых, можете разъяснить ему причину его же негативного отношения. И в-третьих, открываете его мышление, собеседник становится восприимчивым для других ваших доводов. Все это позволяет расположить к себе человека и дать ему почувствовать, что он находится в безопасности.