Цитаты из книги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе»

Ужасно неприятная ситуация. Давайте посмотрим, как быстро ее решить»,

Скажи, пожалуйста, ты хочешь получить быстро? Или для тебя важно, чтобы качество было соблюдено?»

применил такую же технологию, спросив того заказчика: «Скажите, пожалуйста, вы хотите получить просто тренера-мужчину, или чтобы ваша аудитория овладела определенными навыками?» Мой оппонент, конечно, выбрал второе, и я продолжил диалог в нужном мне направлении.

Например: «Слушай, ну мы же с тобой дальновидные люди. Мы же понимаем, что, поехав в страну, въезд в которую могут закрыть, мы столкнемся с определенными рисками». Смотрите, как аккуратно, не «в лоб», можно это преподнести. Мы поедем – но столкнемся с рисками.

Когда я учился в школе, то мечтал стать пилотом гражданской авиации. Начало 1990-х, развал СССР. Тогда папа изменил мою картину мира одним вопросом: – Игорь, а в какой авиакомпании собираешься летать? – «Белавиа» (она только образовалась). – А сколько у них самолетов? Хватит ли на тебя? После этого я понял, что стать пилотом и найти работу пилота – разные вещи.

Помогу тебе ответить. Они нужны, чтобы сохранить ногу. Чтобы не было натоптышей, мозолей и других неприятностей. Скажи, пожалуйста, за все время использования этих носков у тебя хоть раз были натоптыши?

И однажды, подбирая одежду для тренировок, я обратился к продавцу: – Слушай, эти носки такие классные, но ведь недолговечные. – Игорь, скажи, для чего вообще нужны носки в спорте? – спросил он, внимательно глядя мне в глаза.