Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

3 важнейших компонента доверительных отношений. Вот они: 1. Внимание к оппоненту. К его ценностям. 2. Умение слушать. 3. Профессионализм

В первую очередь я нашел знакомого, кто мог бы устроить нам встречу. Конечно, я мог бы зайти и так, но, согласитесь, гораздо эффективнее заходить по чьей-то рекомендации.

Они смотрели на ситуацию со своей стороны, соответственно, их прогноз был не адекватный.

Чувство страха иначе можно назвать состоянием перемотивации, нужды.

– обмен уступками, в ходе которого уступка одной стороны выступает прямым и просчитанным ответом на предшествующую уступку другой стороны;

поиск соглашения между людьми, имеющими различные интересы;

После того как дали ответ на поставленный вопрос, обязательно задайте оппоненту контрвопрос.

Умение отстаивать свои интересы. Умение управлять своими эмоциями. Умение управлять эмоциями других людей.

Постулат 5. «Оставить человека в зоне неизвестности»

Основная задача переговорщика – распознать, какие переговоры ведет оппонент. И уже имея адекватную картину происходящего, выбирать ту или иную стратегию ведения переговоров.