Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Не торопитесь отвечать на провокационные вопросы. Перед ответом подержите паузу и только потом воспользуйтесь одной из трех техник: 1. Пропустить мимо ушей и вернуть оппонента к теме переговоров.2. Уточнить и детализировать. 3. Задать вопрос об истинной цели.

Когда происходит «обесценивание» и человек попадает в зависимую роль, ему, естественно, находиться в такой ситуации неприятно. Поэтому он всеми силами и всевозможными способами старается из нее выбраться.

Готовясь к переговорам, продумывайте варианты, которые могли бы вас устроить. Несколько вариантов. И все они обязательно должны быть обоснованными. Вариант из разряда «хочу» вовлечет опять в борьбу за амбиции и приведет к ожесточению позиций сторон.

Столкнувшись с «подростковым» поведением, ни в коем случае нельзя отвечать тем же. Важно всегда помнить свою выгоду и действовать по обстоятельствам: 1. Единовременно продемонстрировать свою силу. 2. Игнорировать его поведение и гнуть свою линию. 3. Поискать: может быть, есть кто-то, с кем на самом деле стоит вести переговоры. 4. Также эффективно применять приемы «ковровая дорожка» и «зона неизвестности».

Прием: внимательно слушать оппонента, собирать «бобы»

У «прижатого к стене» есть только два варианта: либо он начинает отчаянно сопротивляться, либо ничего не предпринимает, и в результате «прижавший» его «к стене» его растаптывает. А вот у «прижатого к стене» переговорщика есть выбор из трех вариантов поведения: напасть, убежать или притвориться мертвым.

Вы никогда не дойдете до места назначения, если будете кидать камни в каждую лающую собаку».

Партнер В вас заинтересованы, и вас сложно заменить.

Здесь крайне важно подумать, есть ли у вас три важнейших компонента переговорного процесса: Силы. Средства. Ресурсы.

Для того, чтобы иметь актуальную дорожную карту переговоров, следует задать себе следующие вопросы: 1. Что я имею в начале пути? 2. Куда я хочу прийти? 3. Реально ли? 4. Как я буду двигаться к цели? 5. Что меня устроит? 6. Что я буду делать в случае положительного решения? 7. Что я буду делать в случае отрицательного решения?