Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

Пять постулатов «Кремлевской школы переговоров» Постулат 1. «Надо молчать и внимательно слушать своего оппонента»

Важно ! Главное помнить: знайка – стоимость, незнайка – угроза или выгода.

Прежде чем начинать переговорный процесс, убедитесь, что у вас имеются все три составляющие – силы, средства и ресурсы. В случае возникновения необходимости где вы будете пополнять запасы?

Если перед вами – «лидер», стоит отказаться от эмоциональной игры, манипуляций и давления. «Лидер» очень умело направит вашу энергию против вас же. С ним надо договариваться исключительно в рациональном режиме.

1. Чья позиция на самом деле сильнее: ваша или монстра? 2. На самом деле чего вы хотите?3. Каковы ваши альтернативы?4. Каковы альтернативы монстра?5. Хватит ли у вас сил, средств и ресурсов, чтобы вступать в переговоры?6. Ваш дедлайн? 7. Дедлайн монстра?

Лучший способ не вести переговоры с незаинтересованным хамом – выйти на его руководителя.

В переговорах перехватить роль «хозяина» можно одним способом: не торопиться отвечать на вопросы, особенно если вам непонятен смысл этих вопросов. Задавайте контрвопросы, уточняйте, если вам не до конца понятно.

Переговоры – это процесс достижения соглашения между двумя и более людьми, каждый из которых в любой момент времени может сказать «нет».

Как ни странно, самые твердые, непоколебимые убеждения – самые поверхностные. Глубокие убеждения всегда подвижны. Л. Н. Толстой

Напомню эти три компетенции. Первая – умение отстаивать свои интересы. Быть сильным львом, видеть цель и двигаться к ней. Две другие – это умение управлять своими эмоциями и управлять эмоциями оппонента, то есть – быть осмотрительной и немного хитрой лисой.