Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

важно на ранней стадии ведения переговоров распознать основной мотив оппонента и, уже отталкиваясь от этого, принимать решение о дальнейших действиях.

переговоры – это в первую очередь процесс

эмоциями. Умение управлять эмоциями других людей.

Умение отстаивать свои интересы. Умение управлять своими

это – процесс. И порой – весьма длительный. Поэтому с самого начала нужно выкинуть из головы мысль о том, что переговоры – это очередной раунд в поединке. Отношение к переговорам – только с точки зрения процесса

невозможно предугадать, как договоренности скажутся на будущих процессах

Очень опасно относиться к переговорному процессу с точки зрения «выиграл» или «проиграл»

на следующие негативные посылы, используя технику «Марк Аврелий»:

Жесткое прерывание: – Ваши утверждения не конструктивны. Вы настроены против нашего решения, ваше поведение очевидно направлено на срыв переговоров. Прошу вас оставаться в рамках темы обсуждения, в противном случае я прекращаю переговоры. Мягкое прерывание: – К сожалению, мы увлеклись взаимными упреками, так нам будет сложно достичь целей. Предлагаю вернуться к основной теме переговоров.

Ответ. Чтобы сделать вам максимально интересное предложение, позвольте задать несколько вопросов.