Цитаты из книг автора «Игорь Рызов»

– Нет времени, отстань.– А когда будет время, дашь?– Отстань. – вряд ли бы наглый мальчишка продолжал свой «гундеж».

Роберта Чалдини «Психология влияния» можно

Управление гневом», произнесенные психотерапевтом Бадди Райделлом (которого сыграл Джек Николсон): «Когда человек в гневе – у него закрыты глаза и открыт рот».

Чувство страха иначе можно назвать состоянием перемотивации, нужды. Термин «нужда» хорошо описал в своей книге «Сначала скажи » Джим Кэмп.

Слишком много говорим, не слушаем, перебиваем. Глава 3 Пять основных приемов достижения результата в жестких переговорах Пять основных приемов достижения результата Одерж

действующее в современном мире: больше всего мы мечтаем о том, что нам нужно меньше всего

никто даже и не думал спрашивать. Потом незаметно, легко и аккуратно ввели свою шкалу ценностей, по которой его значимость резко упала. И теперь он находится в той роли и в том положении, из которого очень хочется выйти.

Сначала его внимательно выслушали, после этого ему задавали вопросы, направляя в русло, угодное другой стороне. За это время он выдал массу ненужной информации, того, о чем его

нцип «ковровой дорожки» и лежит в основе четвертого постулата той школы переговоров, которую мы сейчас разбираем. Делается человеку предложение, от которого он не может отказаться. Нечто вроде этого: «Ну ладно, коль вы пришли, так и быть, если вы дадите мне скидку, я рассмотрю ваше предложение». И в большинстве случаев человек с радостью принимает это.

Правда, все три варианта не приводят к результату ни одну из сторон.