Цитаты из книг автора «Игорь Романов»

Цель упражнения – прокачать вашу «да-мышцу». Выработать у себя рефлекс сначала соглашаться с собеседником, а потом подводить его к нужному решению или действию. Ваша задача – в течение целого дня отвечать на любые реплики, замечания, обвинения или претензии в свой адрес через формулу согласия. Например: – Жуткая сегодня погода. – Да, могла бы быть и получше. Или: – Терпеть не могу, когда ты так делаешь! – Согласен, ты имеешь право так реагировать. Или: – Этот проект нужно срочно сворачивать! – Хорошо. Давайте обсудим варианты. Или: – Ты должна была сначала поинтересоваться моим мнением. – Конечно. Я могла бы это сделать.

А если ваши слова за вас проговаривает оппонент? Да еще с пониманием и сочувствием глядя вам в глаза? Говорить больше нечего, все уже сказано – и не вами.

Почему эта техника так эффективна? Да потому что любой скандал – всегда в какой-то степени соревнование. На вас нападают, вы защищаетесь и нападаете в ответ.

Самая безжалостная техника ликвидации конфликта. Безжалостная, потому что при некотором стечении обстоятельств, может нанести партнеру серьезный урон. Сам прием основан на принципе пре-амортизации. То есть амортизации еще до того, как претензии высказаны в слух.

Не употреблять союзов «но» и «однако», выражений, вроде, «я не согласен с тобой», «я так не считаю», не давать негативных оценок.

Правда в этом случае вы соглашаетесь не с содержанием нападок, а с правом оппонента так думать. «Да, я понимаю, ты считаешь, что…» – дальше идет пересказ своими словами претензий собеседника. «При этом есть и другая точка зрения…» – и предлагаете альтернативный взгляд на ситуацию.

Думаю, принцип понятен. Соглашаться и рефреймировать. То есть наполнять согласие новым, выгодным для вас смыслом.

Его суть сводится к тому, что вы соглашаетесь с оппонентом, а затем рефреймируете смысл претензии.

Прием 1. «Да, вы совершенно правы». Иногда, чтобы погасить конфликт, нужно просто согласиться с противником. Без всяких «но».

Чтобы эффективно пользоваться техникой «Переключение внимания», нужно развивать свою проницательность в отношении окружающих. Этим и займемся. Составьте список из десяти своих знакомых. Желательно, чтобы в него попали люди, с кем вы время от времени ругаетесь. Теперь напротив каждого имени напишите слабость этого человека. Подумайте, какая тема ему неизменно интересна, о чем он начинает говорить при первом удобном случае. Или не начинает, но очень хотел бы. Вы не знаете? Понаблюдайте за ним. Посмотрите, какие фотографии стоят на его рабочем столе. Какие книги он читает? Какие фильмы смотрит? Во что одевается? Поработайте сыщиком – вычислите